Analisis Mekanisme Penyebaran Informasi Menggunakan Model Social Network Analysis Dan Epidemi Susceptible-infeected (studi Kasus: Brand Ambassador Samsung Galaxy Note 20)

Abstract

Abstrak Revolusi Big Data terus terjadi dan menyebabkan lingkungan binsis menjadi lebih kompetitif, termasuk dalam persaingan iklan produk yang merupakan salah satu bentuk relationship marketing. Samsung yang merupakan produsen smart phone terbesar di dunia mengelurakan salah satu produk baru pada tahun 2020, yaitu Samsung Galaxy Note 20. Dalam peluncurannya, Samsung melakukan upaya untuk menarik perhatian konsumen dengan cara menjadikan BTS yang merupakan salah satu group idol KPop, menjadi brand ambassadornya. Tingginya pengguna media sosial menimbulkan peluang bagi perusahaan untuk memperluas jangkauan informasinya. Salah satu cara identifikasi persebaran informasi dapat dilakukan dengan information dissemination. Perhitungan information dissemination dengan jaringan retweeting dapat dilakukan dengan menggunakan model Social Network Analysis (SNA) dan juga epidemi Susceptible-Infected (SI). Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi mekanisme persebaran informasi dari penggunaan brand ambassador Samsung Galaxy Note 20 dengan menggunakan model SNA dan juga epidemi SI. Dengan model SNA, penelitian ini menemukan key player dari persebaran informasi tersebut. Selain itu, terdapat pembuatan levelling node untuk melihat mekanisme information dissemination. Sementara itu, dengan model epidemi SI, penelitian ini menghitung infection rate dan laju pertumbuhan populasi susceptible dan infected pada satuan waktu tertentu. Penelitian ini mengidentifikasi BTS berdampak besar bagi luasnya persebaran informasi yang ada, serta membuat informasi yang tersebar menjadi cepat. Dalam penelitian ini ditemukkan bahwa K-Pop fan account merupakan jenis akun yang mendominasi dari persebaran informasi. Hasil penelitian ini dapat menjadi insight untuk membuat strategi relationship marketing. Pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat diterapkan pada aspek manajemen yang lainnya. Kata Kunci: Information dissemination, Social Network Analysis (SNA) Model, Susceptible-Infected (SI) Epidemic Model, Relationship marketing Abstract The Big Data revolution continues and causes the business environment to become more competitive, including in the competition for product advertising, which is a form of relationship marketing. Samsung, the largest smartphone manufacturer in the world, launched a new product in 2020, that was Samsung Galaxy Note 20. In its launch, Samsung making an efforts to attract consumer attention by making BTS, which is one of the K-Pop idol groups, become their brand ambassador. The high number of social media users creates opportunities for companies to expand their information reach. One way of disseminating information can be done by disseminating information. The calculation of information dissemination by network retweeting can be solved using the Social Network Analysis (SNA) model and also the Susceptible-Infected (SI) epidemic. This study aims to identify the information dissemination of the use of the Samsung Galaxy Note 20 brand ambassador using the SNA and also the SI epidemic model. With the SNA model, this study will look for the key player from the information dissemination. In addition, there is the creation of levelling nodes to see the information dissemination experience. However, with the SI epidemic model, this study will calculate the rate of infection and the growth rate of the population that is vulnerable and infected at a certain time unit. This research identifies BTS has a big impact on the wide distribution of existing information, and makes information spread quickly. In this study, it was found that the K- Pop fan account is the type of account that dominates the distribution of information. The results of this study can be an insight into a relationship marketing strategy. In future research, it is hoped that it can be applied to other aspects of management. Keywords: Information dissemination, Social Network Analysis (SNA) Model, Susceptible-Infected (SI) Epidemic Model, Relationship marketing