Strategi Komunikasi Pemasaran Amnaya Hotel & Resorts Melalui Akun Instagram @amnayaresorts

Abstract

Abstrak Bali merupakan salah satu tempat wisata yang banyak dikunjungi oleh wisatawan dari berbagai belahan dunia. Selama berwisata, hotel adalah salah satu tempat yang dicari untuk menginap. Persaingan strategi dalam industri perhotelan sangat penting, terutama di era digital ini, penggunaan Instagram adalah kunci bagi industri perhotelan untuk menunjukkan fasilitas hotelnya. Penelitian ini memfokuskan pada bagaimana Strategi Komunikasi Pemasaran dari Amnaya Hotel and Resorts melalui akun Instagramnya @amnayaresorts. Pada tahap Strategi Pesan, yaitu Isi Komunikasi, Amnaya Hotel and Resorts pada akun Instagramnya memaparkan bahwa foto dan caption adalah pesan yang disampaikan, dan Bentuk Kreatif Pesannya adalah menampilkan identitas brand yang menggabungkan 2 aspek emosional dan rasional pada tiap pesannya. Lalu pada Strategi Media, yaitu Pemilihan Media, Amnaya Hotel & Resorts menggunakan Instagram karena dari awal sudah menggunakan digital marketing serta user friendly. Dan pada Celah Konsumen, Amnaya Hotel and Resorts menargetkan kerjasama dengan influencer luar negeri karena sesuai target pasar. Kata kunci : instagram, hotel, strategi komunikasi pemasaran. Abstract Bali is one of the tourist attractions that is visited by many tourists from various parts of the world. During the trip, hotels are one of the places you are looking for to stay in. Strategic competition in the hospitality industry is very important, especially in this digital era, the use of Instagram is the key to the hospitality industry to showcase its hotel facilities. This research focuses on how the Marketing Communication Strategy of Amnaya Hotels and Resorts through their Instagram account @amnayaresorts. At the Message Strategy stage, namely Communication Content, Amnaya Hotels and Resorts on their Instagram account explained that photos and captions were the messages conveyed, and the Creative Form of the message was to present a brand identity that combined 2 emotional and rational aspects in each message. Then on Media Strategy, namely Media Selection, Amnaya Hotels & Resorts use Instagram because from the start it has used digital marketing and is user friendly. And in the Consumer Gap, Amnaya Hotels and Resorts is targeting collaboration with overseas influencers because it fits the target market. Keywords : instagram, hotel, marketing communication strategy.