Implementasi Marketing Communication Mix Pada Alexa Vape Store Dalam Meningkatkan Penjualan Di Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Pada era globalisasi, para pengusaha dan pelaku bisnis dituntut untuk dapat maju dan berinovasi sesuai dengan permintaan dan kebutuhan konsumen. Salah satu contoh kemajuan teknologi pada saat ini dapat dilihat pada industri rokok di dunia khsusunya di Indonesia, adanya rokok elektrik yang sudah menjadi fenomena dikalangan masyarakat Indonesia untuk menggantikan peran rokok tembakau. Pada penelitian ini, peneliti akan melakukan analisis pada bauran komunikasi pemasaran berbentuk periklanan, sales promotion, direct marketing, personal promotion, interactive marketing dan public relations pada Alexa Vape Store yang berlokasi di Kota Cimahi sebagai salah satu penyedia produk vape di Kota Cimahi, Jawa barat adalah Alexa Vape Store. Alexa Vape Store mulai berdiri pada tahun 2019 bulan November menyediakan berbagai kebutuhan rokok elektrik. Pembatasan Sosial Berskala besar (PSBB) yang berlaku di Kota Cimahi membuat sebagaian usaha mengalami penuruan penjualan, tetapi dilihat bahwasanya penjualan Alexa Vape Store selama masa pandemi Covid-19 menempati peringkat pertama di antara pesaingnya di kota Cimahi. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian dengan sebuah pendekatan kualitatif. Peneliti memilih penelitian dengan pendekatan ini karena ingin menjelasan sebuah fenomena dengan terperinci melalui cara pengumpulan data yang sedalam-dalamnya menggunakan teknik wawancara sebagai pengumpulan data penelitian. Alexa Vape Store melakukan implementasi pada marketing communication mix melalui penerapan bauran promosi. Bauran promosi yang dilakukan oleh Alexa Vape Store advertising, sales promotion, personal selling, direct marketing, public relations dan interactive marketing, bentuk-bentuk tersebut dikombinasikan oleh Alexa Vape Store dalam kegiatan promosinya dengan tujuan dapat membantu Alexa Vape Store dalam memasarkan produknya dan meningkatkan penjualannya. Kata Kunci : Bauran Promosi, Marketing Communication Mix, Penjualan.