Pengaruh Perceived Quality Dan Store Atmosphere Terhadap Customer Intentions To Revisit Pada Jurnal Risa Coffee Braga

Abstract

Customer intentions to revisit sangat diperlukan agar coffee shop dapat terus bersaing dengan coffee shop lainnya, termasuk pada Jurnal Risa Coffee Braga. Tujuan penelitian ini untuk meneliti pengaruh perceived product quality, perceived service quality, perceived experience quality, dan store atmosphere terhadap customer intentions to revisit pada Jurnal Risa Coffee Braga. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 127 orang responden yang diambil dengan teknik non probability sampling. Teknik analisis data menggunanakan analisis dekriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived product quality, perceived service quality, dan store atmosphere memiliki pengatuh positif dan signifikan terhadap customer intentions to revisit. Selain itu, secara simultan seluruh variabel memiliki pengaruh dan signifikan terhadap customer intentions to revisit.