Pengaruh Sales Promotion Dan User Interface Design Terhadap Impulsive Buying Pengguna Aplikasi Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa)

Abstract

Jual beli online menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia. Tokopedia merupakan salah satu platform e-commerce yang sering digunakan di Indonesa. Melihat ketatnya persaingan antar e-commerce, mengharuskan Tokopedia merancang strategi marketing yang tepat untuk menarik dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Maka dibutuhkan kegiatan sales promotion yang didukung oleh kenyamanan aplikasi melalui design user interface sebagai salah satu cara potensial untuk memengaruhi konsumen untuk melakukan impulsive buying. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan 100 sampel yang diambil dengan non-probability dan purposive sampling. Data primer diperoleh melalui kuesioner dengan pengukuran menggunakan skala Likert. Metode analisa data pada penelitian ini adalah kausal dengan metode regresi linear berganda menggunakan software IBM SPSS 25. Hasil penelitian menemukan bahwa secara simultan diperoleh bahwa sales promotion dan user interface design berpengaruh terhadap impulsive buying. Secara parsial, sales promotion menjadi faktor dominan dan signifikan yang berpengaruh terhadap impulsive buying, sementara variabel user interface design tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Sehingga diperoleh tingkat koefisien determinasi yang lemah. Berdasarkan hasil analisa, maka dibutuhkan peningkatan kualitas tampilan user interface design. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi masukan dan saran bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja sales promotion dan user interface design terhadap perilaku impulsive buying, sehingga Tokopedia dapat meningkatkan kinerja pemasaran untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan.