Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Content Marketing Terhadap Purchase Intention Yang Dipengaruhi Oleh Brand Image Pada Instagram Mcdonald’s Indonesia
Abstrak
Perkembangan teknologi saat ini mengalami peningkatan yang sangat cepat, salah satunya yaitu banyak media sosial yang tersedia dan digunakan sebagai media pemasaran. Pemasaran menggunakan media sosial dilakukan melalui pembuatan konten-konten. Dari konten tersebut diharapkan dapat memperkenalkan dan memasarkan produk-produk dari produsen dengan tujuan meningkatkan minat beli masyarakat. Maka dari itu, tujuan yang ingin dicapai penelitian ini adalah mengetahui pengaruh dari Electronic Word of Mouth dan Content Marketing terhadap Purchase intention melalui Brand image pada Instagram McDonald’s Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang dan menggunakan skala likert. Analisis data dilakukan menggunakan metode structural equation model-partial least square dengan software SmartPLS 3.3.9. Adapun hasil penelitian ini adalah variabel Electronic Word of Mouth (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Y), Content Marketing (X2) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Y), Electronic Word of Mouth (X1) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Brand Image (Y), Content Marketing (X2) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Brand Image (Y), Brand Image (Y) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Purchase Intention (Z), Electronic Word of Mouth (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Z) melalui Brand Image (Y), Content Marketing (X2) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Z) melalui Brand Image (Y).
Kata Kunci-pemasaran, media sosial, electronic word of mouth, content marketing, brand image, purchase intention.
Referensi
Astuti, S. W. (2021). Manajemen Pemasaran. Tangerang: Universitas Terbuka.
Bastos, W. (2020).
to Exert Effort for Experiential Versus Material Purchases. Journal of Interactive Marketing, 50, 1-16.
Instagram.com. (2022). What is Instagram? Diambil kembali dari Instagram Help:
https://help.instagram.com/424737657584573
Junawan, H., & Laugu, N. (2020). Eksistensi Media Sosial,Youtube, Instagramdan WhatsappDitengah Pandemi
Covid-19 Dikalangan Masyarakat Virtual Indonesia. Baitul Ulum: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan
Informasi, Vol. 4 No. 1, Juni 2020, 43.
Kenneth, E. C., & Donald, B. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communication. United
Kingdom: Pearson Education.
Khuong, M. N., & Tran, N. T. (2018). The Impacts of Product Packaging Elements on Brand Image and Purchase
Intention - An Empirical Study of Phuc Long's Packaged Tea Products. International Journal of Trade,
Economics and Finance, Vol. 9, No. 1, February 2018.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Harlow: Essex Pearson Eduation Limited.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L. C., & He, H. (2020). Principles Of Marketing (Eight European Edition).
Harlow: Pearson Education.
Kristinawati, A., & Keni. (2020). PENGARUH BRAND IMAGE, PERCEIVED QUALITY DAN EWOM
TERHADAP. JURNAL MANAJEMEN BISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN/Volume 5/No.5/September -
: 524-529, 524.
Luthfiyatillah, Millatina, A. N., Mujahidah, S. H., & Herianingrum, S. (2020). Efektifitas Media Instagram Dan
E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian
Ipteks , 101-115.
Mehyar, H., Saeed, M., & Baroom, H. (2020). THE IMPACT OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH ON
CONSUMERS PURCHASING INTENTION . Journal of Theoretical and Applied Information
Technology , 185.
Muniarty, P., Verawaty, Hasan, S., Patimah, S., Hadmandho, T. C., Butarbutar, D. A., . . . Sihombing, C. M.
(2022). Manejemen Pemasaran. Padang: PT. GLOBAL EKSEKUTIF TEKNOLOGI.
Sanawiri, B., & Maulani, L. S. (2019). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP BRAND
AWARENESS SERTA DAMPAKNYA PADA PURCHASE DECISION (Survei online pada Followers
Aktif Instagram dan Facebook Vauza Tamma Hiijab. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 72 No.2 Juli
, 148.
Septiani, F. (2018). Pengaruh Promosi Dan Produk Terhadap Minat Beli (Pada PT. Asuransi Jiwa Recapital Di
Jakarta). JURNAL MADANI: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 1(2), 399-415.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Susanto, A. R., Fauziyah, & Sharyanto. (2022). Rancang bangun sistem pengelolaan konten marketing dan ecommerce berbasis lintas platform (Studi Kasus:PT PangansariUtama). Jurnal Manajemen Informatika
Jayakarta, 117.
Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada
Akun @Subur_Batik). Widya Cipta Jurnal Sekretari dan Manajemen, 271-278.
Wardhana, A. (2022). Brand Marketing: The Art of Branding (pp.105-119). Dalam S. A. Sitorus, N. A. Romli, C.
P. Tingga, N. P. Sukanteri, S. E. Putri, A. P. Gheta, . . . M. Ulfah, BRAND MARKETING: THE ART OF
BRANDING (hal. 105-119). Bandung: Media Sains Indonesia.
Yusuf, R., Hendrayati, H., & Wibowo, L. A. (2020). PENGARUH KONTEN PEMASARAN SHOPEE
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN
DAN ILMU SOSIAL
