Praktek Kehumasan Pada Manajemen Media Sosial Instagram Ardan Radio
Abstract
Kemajuan teknologi mengakibatkan perubahan pada saluran media dari media konvensional menjadi lebihdigital, yang digunakan dalam praktik kehumasan oleh praktisi Public Relations (PR) perusahaan apapun
termasuk stasiun radio. Ardan Radio memiliki PR yang melakukan praktik digital public relations pada akun
media sosial milik perusahaan. PR Ardan menggunakan media sosial sebagai saluran media untuk membangun
hubungan dengan publik terutama publik eksternal. Fokus bahasan pada penelitian ini ada pada praktik
kehumasan digital pada manajemen media sosial Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui praktik
kehumasan yang dilakukan stasiun radio Ardan media sosial Instagram dan konten-konten di dalamnya. Peneliti
menggunakan teori digital public relations Onggo dan teori manajemen PR pada media sosial Cutlip & Center.
Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif degan metode studi kasus menurut Robert K Yin. Proses
pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode wawancara mendalam, observasi serta studi
kepustaakan. Hasil dari penelitian, terdapat tahap pada manajemen media sosial oleh PR yaitu fact finding,
planning, communication, dan evaluation. Kemudian dikumpulkan dan ditarik kesimpulan bahwa Ardan
menerapkan praktik kehumasan pada media digital Instagram mengikuti tren yang berlangsung demi menarik
perhatian target public Ardan yaitu kelompok publik remaja.
Kata Kunci-digital public relations, manajemen media sosial, dan praktek kehumasan.
References
Al-Kandari, A. A., Gaither, T. K., Alfahad, M. M., Dashti, A. A., & Alsaber, A. R. (2019). An Arab perspective
on social media: How banks in Kuwait use instagram for public relations. Public Relations Review, 45(3).
https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.04.007
Alhassan, G. (2021). Staff Perception of the Use of Website and Social Networking Sites as Public Relations
Dialogic Tools in Universities in Kogi State OKAIYETO , Simon Ayodele. September.
Asih, W. M., Muchtar, K., & Abidin, Y. Z. (2020). Pengelolaan Digital Pr Dalam Mengemas Konten Dakwah
Di Instagram @Masjidtrans. Jurnal Riset Komunikasi, 3(1), 108–119.
https://doi.org/10.24329/jurkom.v3i1.87
Daymon, C., & Holloway, I. (2010). Qualitative research methods in public relations and marketing
communications: Second edition. In Qualitative Research Methods in Public Relations and Marketing
Communications: Second Edition (Vol. 9780203846). https://doi.org/10.4324/9780203846544
Hariani, N. (2020). Public Relations Berbasis Media Digital di Start Up TicTech Studio [UIN Sunan Ampel
Surabaya].
inelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/cjag.12228%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.ssci.2020.104773%0Ahttp
s://doi.org/10.1016/j.jinf.2020.04.011%0Ahttps://doi.o
Kent, M. L., & Li, C. (2020). Toward a normative social media theory for public relations. Public Relations
Review, 46(1). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.101857
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis : A Methods Sourcebook
(Third Edit). SAGE Publications Ltd.
Permatasari, A. N., Soelistiyowati, E., Suastami, I. G. A. P. P., & Johan, R. A. (2021). Digital Public Relations:
Trend and Required Skills. Jurnal ASPIKOM, 6(2), 373. https://doi.org/10.24329/aspikom.v6i2.836
Rahayu, M. N., Poerana, A. F., & Lubis, F. O. (2020). Pemanfaatan Instagram Dalam Menjaga Hubungan Baik
Pt. Pupuk Kujang Dengan Stakeholders. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 19(2), 186–201.
https://journal.moestopo.ac.id/index.php/wacana/article/view/1080/673
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods. In Journal of Hospitality &
Tourism Research (Vol. 53, Issue 5). https://doi.org/10.1177/109634809702100108
