Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Perpajakan, Sistem Pelaporan Menggunakan E-Filling Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan (Studi Kasus Pada KPP Pratama Tasikmalaya Periode 2021)
Abstract
Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksaberdasarkan Undang-Undang, dengan tidak memperoleh imbalan secara langsung serta digunakan untuk keperluan
negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Sebagai kontribusi wajib kepada negara, system perpajakan
yang berlaku saat ini yaitu self assessment yang berarti sistem pemungutan pajak, perhitungan pajak yang dimana
penentuan besaran pajak yang perlu dibayarkan oleh wajib pajak yang bersangkutan. Kepatuhan wajib pajak
merupakan Tindakan wajib pajak dalam pemenuhan kewajiban perpajakannya sesuai dengan ketentuan
perundang-undangan dan peraturan pelaksanaan perpajakan yang berlaku dalam suatu negara. Berdasarkan sistem
self assessment tingkat kepatuhan wajib pajak sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor, pengetahuan, dan
pemahaman wajib pajak terhadap perpajakan. Pentingnya kepatuhan terhadap pajak ialah sebagai sumber
penerimaan negara yang berperan penting dalam menjaga kedaulatan dan kesatuan negara Indonesia. Patuhnya
membayar pajak sudah dikatakan membantu dalam kedaulatan negara dan menstimulasi perekonomian negeri.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan fiskus, pemahaman perpajakan, sistem
pelaporan menggunakan e-filling, sanksi perpajakan, kepatuhan wajib pajak orang pribadi non karyawan di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya serta mengetahui pengaruh kualitas pelayanan fiskus, pemahaman
perpajakan, sistem pelaporan menggunakan e-filling dan sanksi perpajakan terhadap kepatatuhan wajib pajak
pribadi non karyawan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya. Hipotesis dalam penelitian ini diuji
dengan Analisis Regresi Linier Berganda dengan alat bantu SPSS 25 for windows, populasi yang ditetapkan dalam
penelitian ini sebanyak 32.685. Dengan menggunakan Slovin Sampling diperoleh minimum sampel 100 responden
Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya. Hasil Penelitian
menunjukan bahwa secara simultan maupun parsial Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Perpajakan, Sistem
Pelaporan Menggunakan E-Filling dan Sanksi Perpajakan berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pribadi Non Karyawan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya.
Kata Kunci-kualitas pelayanan fiskus, pemahaman perpajakan, penggunaan e-filling, sanksi perpajakan,
kepatuhan wajib pajak.
References
Amran. (2018). Pengaruh Sanksi Perpajakan, Tingkat Pendapatan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. 1(1), 1–15.
DJP. (n.d.). Kepatuhan Wajib Pajak. Keuangan, K. (n.d.). Pentingnya Pajak.
Kharisma, R., & Pratiwi, L. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Tasikmalaya. 2, 71–82.
Mardiasmo. (2019). Perpajakan (2019 ed.; ANDI, Ed.). Yogyakarta: Andi.
Po’oe Supriyanto Bambang, Tri Handayani Amaliah, H. T. (2015). PENGARUH PEMAHAMAN WAJIB PAJAK
ORANG PRIBADI TERHADAP PENERAPAN SELF ASSESSMENT SYSTEM PADA KPP PRATAMA
GORONTALO. 12(1), 17–26.
Puji, R. (2016). Pengaruh penerapan aplikasi electronic filling (e-filling) terhadap kepatuhan wajib pajak orang
pribadi dalam melaporkan spt tahunan. 4(2).
Solichah, N. N., Isnalita, & Soewarno, N. (2019). Pengaruh penerapan e-filling, tingkat pemahaman pajak, dan
sanksi pajak terhadap kepatuhan formal wajib pajak orang pribadi. 4(2), 728–744.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tene, J. H., Sondakh, J. J., & Warongan, J. D. L. (2017). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Pajak,
Sanksi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak
Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal EMBA, ISSN 2303-1174, 5(2), 443–453.
Wildan, F. (2015). Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang.
