Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Pembelajaran Dan Pengembangan Kantor Bca Pusat Jakarta

Abstract

Persaingan global yang semakin ketat menuntut perusahaan-perusahaan yang salah satunya bergerak di
bidang perbankan untuk memiliki kesiapan dan kemampuan dalam menghadapi persaingan di era
global ini. Sumber daya manusia memegang peranan yang sangat penting dalam menggerakkan
sumber daya yang lain yang ada dalam perusahaan. Knowledge management menjadi aspek yang dapat
mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh knowledge
management terhadap kinerja karyawan divisi pembelajaran dan pengembangan kantor BCA Pusat
Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah jumlah karyawan di divisi pembelajaran dan pengembangan BCA Pusat Jakarta
sebanyak 50 karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh. Analisis
data yang digunakan adalah uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen
pengetahuan pada karyawan divisi pembelajaran dan pengembangan di BCA Pusat Jakarta sangat baik,
dengan persentase sebesar 90,26%. Kinerja karyawan yang dilakukan oleh karyawan pada divisi
pembelajaran dan pengembangan di BCA Pusat Jakarta termasuk kedalam kategori sangat baik,
dengan persentase sebesar 86,77% . Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial (uji-t), variabel
knowledge management secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 53,0%,
sedangkan sisanya yaitu 47,0% yang dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Kata Kunci-knowledge management, kinerja karyawan