Pengaruh Rachel Vennya Sebagai Seorang Influencer Terhadap Loyalitas Dalam Social Media Pada Suatu Merek
Abstrak
Social media merupakan media yang dimanfaatkan untuk kebutuhan sehari-hari hal ini oleh pembisnis untuk
mepromosikan produknya melalui social media menggunakan influencer untuk meningkatkan penjualan dan brand
awareness. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel influencer interactivity dan
influencer authenticity terhadap variabel loyalty dan dimediasi oleh variabel brand trust. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan jenis Explanatory dan kausal. Teknik sample menggunakan adalah nonprobability
sampling dan purposive memakai rumus slovin dan teknik analisis data menggunakan Partial Least
Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Bedasarkan pengujian hipotesis secara partial (uji t) hasil uji
mediasi variabel influencer authenticity terhadap variabel loyalty dapat memediasi penuh oleh variabel brand trust
dan variabel influencer interactivity terhadap variabel loyalty dapat memediasi penuh variable brand trust.
Kesimpulan penelitian ini, loyalitas followers Rachel Vennya termasuk kedalam kategori baik, dan ditingkatkan
agar dapat meningkatkan bawasannya influencer interactivity, influencer authenticity sangat memiliki pengaruh
untuk menarik kepercayaan berbagai merek kerena timbul dari konten yang dibuat oleh seorang Influencer
Kata Kunci-influencer interactivity, influencer authenticity, brand trust, loyalty.
Referensi
Audrezet, A., De Kerviler, G. dan Moulard, JG (2018),
ketika influencer media sosial perlu melampaui presentasi diri=, Journal of
Business Research, doi: 10.1016/j.jbusres.2018.07 .008.
Barwitz, N., & Maas, P. (2018). Understanding the omnichannel customer journey: determinants of interaction
choice. Journal of interactive marketing, 43, 116-133.
Bhandari, M., & Rodgers, S. (2018). What does the brand say? Effects of brand feedback to negative eWOM on
brand trust and purchase intentions. International Journal of Advertising, 37(1), 125-141.
Chari, S., Christodoulides, G., Presi, C., Wenhold, J. and Casaletto, J.P. (2016),
brand recommendations on Facebook=,Psychology and Marketing, Vol. 33 No. 12,pp. 1071-1081
Danang Sunyoto. 2019. Dasar-dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi
dan Kasus). Cetakan Ke-3. Jakarta: PT. Buku Seru
Dinisari, M. C. (2021, January 25). Rachel Vennya dan Yellow Fit Kitchen! Ciptakan
Kolaborasi Makanan Sehat. Travelling.Bisnis.com .
Ermawati, Nanik dan Zamrud Mirah Delima. (2016).
Kegunaan, dan Pengalaman Terhadap Minat Wajib Pajak Menggunakan Sistem E-filing=.Jurnal Akuntansi
Indonesia,5(2) Juli,1633174
Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Jasa (Planning & Strategy).
Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.
Ghozali, I. (2017). Model Persamaan Struktural Konsep Dan Aplikasi Program
AMOS 24. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS
Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Hamid, R. S., Anwar, S. M., & Lumoindong, Y. (2019, October). Using the triple helix model to determine the
creativity a capabilities of innovative environment. In IOP Conference Series: Earth and Environmental
Science (Vol. 343, No. 1, p. 012144). IOP Publishing.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLSSEM.
European business review, 31(1), 2-24.
Handayani, Ririn.2020. Metodologi Penelitian Sosial. Yogyakarta: Trussmedia Grafika
Jun, S., & Yi, J. (2020). What makes followers loyal? The role of influencer interactivity in building influencer
brand equity. Journal of Product & Brand Management
Kapoor, K. K., Tamilmani, K., Rana, N. P., Patil, P., Dwivedi, Y. K., & Nerur, S. (2018). Advances in social media
research: Past, present and future. Information Systems Frontiers, 20(3), 531-558.
Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic
commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents. Decision support systems, 44(2), 544-564.
Kotler, P. (2002). Marketing places. Simon and Schuster
Kotler, Philip & Keller. (2008). Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid 1.
Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2012), Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip., Keller, Kevin L. (2013). Manajemen Pemasaran, Jilid Kedua, Jakarta: Erlangga.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller.(2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
(Labrecque, 2014; Song dan Zinkhan, Determinants of Perceived Web Site Interactivity, 2008).
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar
Lenni Khotimah Harahap, M. (2020). Analisis SEM (Structural Equation Modelling) Dengan
SMARTPLS (Partial Least Square). 2.
Limakrisna, N. dan Purba, T.P, (2017). Manajemen Pemasaran, Teori dan Aplikasi
dalam Bisnis di Indonesia, jilid 2, Mitra Wacana Media. Bogor
Marliana, R. R. (2020). Partial least square-structural equation modeling pada hubungan antara tingkat kepuasan
mahasiswa dan kualitas Google classroom berdasarkan metode webqual 4.0. Jurnal Matematika, Statistika Dan
Komputasi, 16(2), 174-186.
Mahdi, M. I. (2020, February 25). Pengguna Media Sosial di Indonesia Capai 191 Juta pada
DataIndonesia.id.
McMillan, S. J., & Hwang, J. S. (2002). Measures of perceived interactivity: An exploration of the role of direction
of communication, user control, and time in shaping perceptions of interactivity. Journal of advertising, 31(3), 29-
MILA. (2020). Biografi Rachel Vennya, Sang Selebgram Tersohor Tanah Air. Digital
Marketing Tips dan Trik.
Moulard, JG, Raggio, RD dan Folse, JAG (2016), "Keaslian merek: menguji anteseden dan hasil dari hasrat
manajemen merek untuk produknya", Psychology & Marketing, Vol. 33 No.6, hal.421-436
Notoatmodjo, S. 2018, Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta: Rineka Cipta
Oktiani, V. (2021, Oktober 15). 7 Kontroversi Rachel Vennya yang Sempat Menghebohkan Publik. wolipop.
Priyatno, Duwi. 2013. Analisis Korelasi, Regresi dan Multivariate dengan SPSS. Yogyakarta : Gava Media.
Rebelo, M. (2017). How Influencers` Credibility on Instagram is Perceived by Consumers and Its Impact on
Purchase Intention. Catolica Lisbon
Razak, Mashur. 2016. Perilaku Konsumen. Makasar: Alaudin University Press.
Sangadji, Etta Mamang & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen : Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal
Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.
Schade, M., Hegner, S., Horstmann, F., & Brinkmann, N. (2016). The impact of attitude functions on luxury brand
consumption: An age-based group comparison. Journal of business research, 69(1), 314-322.
Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Indeks.
Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Integrated marketing communications. Ohio: South-Western, Cengage
Learning.
Stauss, B. (2004),
Fundierung des Marketing, Gabler, Wiesbaden, pp. 63-86
Stålberg, A., Sandberg, A., Larsson, T., Coyne, I., & Söderbäck, M. (2018). Curious, thoughtful and affirmative4
Young children's meanings of participation in healthcare situations when using an interactive communication tool.
Journal of Clinical Nursing, 27(1-2), 235-246.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, penerbit
Alfabeta,Bandung
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV
Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet.
Sugiyono (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
Tjiptono Fandy, Anastasia Diana (2020) Pemasaran : Penerbit Andi Yogyakarta
Umeogu, B. (2012) "Source Credibility: A Philosophical Analysis" Open Journal of Philosophy 2 (2), 113.
Umeogu, B. (2012). Source credibility: a philosophical analysis, Journal of Philosophy, 2012. Vol.2, No.2, 112-115
Winoto, Y. (2015). The Application Of Source Credibility Theory In Studies About Library Services Penerapan
Teori Kredibilitas Sumber (Source Of Credibity) Dalam Penelitian Penelitian Layanan Perpustakaan.
Yi, J. a. (2020). What makes followers loyal? The role of influencer interactivity in building influencer brand equity.
Emelard, 804.
Yi, J. a. (2020). What makes followers loyal? The role of influencer interactivity in building influencer brand equity.
Emelard, 808.
