Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Loyalitas Anggota Di Toastmasters International Distrik 87
Abstract
Penelitian ini di lakukan untuk mengetahui pengaruh komunikasi organisasi terhadap loyalitas anggota di
Toastmasters International. tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis adanya
pengaruh komunikasi organisasi terhadap loyalitas anggota baik secara parsial maupun simultan terhadap loyalitas
anggota di Toastmasters International. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penyebaran
kuisioner dan menggunakan analisis data kuantitatif yang bersifar deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan
metode non-probability sampling yaitu dengan purposive sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah anggota aktif toastmasters international distrik 87, dengan jumlah responden sebanyak 327 orang. Metode
analisis penelitian ini adalah uji regresi linear sederhana dan alat analisis yang digunakan dengan bantuan SPSS versi
26. Berdasarkan hasil penelitian dari analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel komunikasi organisasi termasuk
dalam kategori cukup baik, sedangkan loyalitas anggota dalam kategori cukup baik. Hasil analisis linear berganda
dapat disimpulkan bahwa variabel variasi produk, positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota di toastmasters
international distrik 87 baik secara parsial maupun simultan. Sedangkan dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti
dalam penelitian ini.
Kata Kunci-komunikasi, komunikasi organisasi, loyalitas anggota, publik speaking
References
Arni, M. (2009). KOMUNIKASI ORGANISASI (A. MUHAMMAD, Ed.; 11th ed., Vol. 11). PT BUMI AKSARA.
BPIP: Era Industri 4.0 Dibutuhkan Public Speaker yang Jujur dan Menjaga Nilai-nilai Pancasila. (n.d.). Retrieved
January 10, 2023, from https://bpip.go.id/berita/1035/1014/era-industri-4-0-dibutuhkan-public-speaker-yangjujur-
dan-menjaga-nilai-nilai-pancasila.html
Ciptono, F. (2001). Prinsip-prinsip Total Quality Service (A. Offset, Ed.).
Emilia, S. D. (2014). HAMBATAN KOMUNIKASI DOWNWARD DAN UPWARD PADA DIVISI SALES &
MARKETING BUKIT DARMO GOLF SURABAYA. JURNAL E-KOMUNIKASI, 2.
Indrawati. (2015). Metode Penelitian dan Bisnis Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi . PT Refika
Aditama.
Kohei, S., & Hur, H. (2020). Bureaucratic structures and organizational commitment: findings from a comparative
study of 20 European countries.
Kotler, P. (2000). Marketing management: Analysis, planning, implementation and control (8th ed.). Prentice Hall
International.Inc.
Kotler, P., & Keller, K. (2006). Marketing Management (Vol. 12).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2007). Manajemen Pemasaran (12th ed., Vol. 1). PT. Indeks.
Pace, Wayne. R., & Faules, F. D. (2018). KOMUNIKASI ORGANISASI Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan
(Mulyana Deddy, Ed.; 10th ed., Vols. 1–10). PT REMAJA ROSDAKARYA.
Priansa, J. D. (2017). PERILAKU ORGANISASI BISNIS (PRIANSA JUNI DONNI & FIRSADA AGUNG
MUHAMMAD, Eds.; 1st ed., Vol. 1). ALFABETA, CV.
Richmond, V. P., McCroskey, J. C., & McCroskey, L. L. (2005). Organizational Communication: (Third Edition)
(Vol. 3).
Riduwan, & Kuncoro, A. E. (2012). Cara Mudah Menggunakan dan Memakai Path Analysis (Analisis Jalur).
Alfabeta.
Rino, Tjutju, Y., Suwatno, Kusnaedi, & Syahrizal. (2020). PERILAKU ORGANISASI Memahami Perilaku Kewargaan
Organisasional untuk Kinerja Unggul (F. N. ATIF, Ed.; 1st ed., Vol. 1). PT REFIKA ADITAMA.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2012). Essentials of Organizational Behavior (11th ed.). Pearson Education Inc.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior). Salemba Empat.
Silalahi, U. (2015). Metode penelitian sosial kuantitatif. Refika Aditama.
Siregar, A. F., & Usriyah, L. (2021). Peranan Komunikasi Organisasi dalam Manajemen Konflik. Idarah (Jurnal
Pendidikan Dan Kependidikan).
Sodik, A., & Siyoto, S. (2015). Dasar Metodologi Penelitian (1st ed.). Literasi Media Publishing. Sugiyono. (2019).
Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alvabeta CV.
Suratno. (2018). KOMUNIKASI ORGANISASI PRINSIP KOMUNIKASI UNTUK PENINGKATAN KINERJA
ORGANISASI (pipih latifah, Ed.; 1st ed., Vol. 1). PT. REMAJA ROSDAKARYA. Tjiptono, & Fandy. (2002).
Manajemen Jasa. Andi.
Toastmasters International -Home. (n.d.). Retrieved November 29, 2022, from https://www.toastmasters.org/
Wursanto, I. (2005). Dasar-dasar Ilmu Organisasi. CV Andi Offset.
Zeithaml, et al. (1996). Measuring the quality of relationship in customer service: An empirical study.
