Analisis Perbandingan Brand Equity Online Shopping Platform Tokopedia Dan Lazada
Abstract
Pandemi Covid-19 telah merubah perilaku konsumen dengan memaksa pasar untuk melakukan Transformasi Digital.Pada situasi saat ini, E-Commerce memiliki peran penting dalam menjawab tantangan kebutuhan pasar. Pengguna ECommerce
di Indonesia terus meningkat sejak 2017, bahkan Indonesia menjadi yang terbanyak dibandingkan dengan 4
negara Tiger Cub Economies lainnya. Platform E-Commerce dengan trafik tertinggi saat ini adalah Tokopedia yang jauh
melampaui trafik Lazada, namun berdasarkan penilaian Brand Equity dari Top Brand Index, Tokopedia dan Lazada
hanya memiliki selisih sangat dekat dan sama-sama mengalami penurunan penilaian dari tahun sebelumnya. Maka dari
itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan Brand Equity dari Tokopedia dan Lazada untuk
kemudian dianalisis keunggulan dan kelemahannya berdasarkan perspektif Brand Equity dari persepsi pasar di
Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menyebarkan online kuesioner berupa Google Form
kepada seluruh individu yang pernah menggunakan Tokopedia dan Lazada. Teknik analisis penelitian ini digunakan uji
validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif dan uji mann whitney dengan bantuan aplikasi SPSS agar hasil analisis dapat
lebih akurat.
Kata Kunci-Brand Equity, E-Commerce, Transformasi Digital
References
Aaker, D. (2014). AAKER ON BRANDING.
Aaker, D., Stahl, F., & Stockle, F. (2015). Marken erfolgreich gestalten. In Marken erfolgreich gestalten. Springer
Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06386-3
Alanazi, T. M. (2022). Impact of social media marketing on brand loyalty in Saudi Arabia. International Journal of
Data and Network Science, 7(1), 107–116. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.11.012
Amimi, A. N., & Suyanto, A. (2019). ANALISIS PERILAKU KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN KOSMETIK LOKAL DI INDONESIA CONSUMER BEHAVIOUR ANALYSIS ON LOCAL
COSMETICS BUYING DECISION IN INDONESIA.
Ampangallo, F. (2018). PENGARUH ATMOSFER, DESAIN LAYOUT, GAIRAH EMOSIONAL DAN SIKAP KONSUMEN
TOKO ONLINE TERHADAP MINAT BELI.
Apple Store. (2022). App Store - Apple. https://www.apple.com/app-store/
Databoks Katadata. (2022). 10 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak
Kuartal I 2022. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/07/19/10-e-commerce-denganpengunjung-
terbanyakkuartal-
i-2022
Febrian, A., Ahluwalia, L., Pagar Alam No, J. Z., Ratu, L., & Bandar Lampung, K. (2020). Analisis Pengaruh Ekuitas
Merek pada Kepuasan dan Keterlibatan Pelanggan yang Berimplikasi pada Niat Pembelian di E-Commerce. Jurnal
Manajemen Teori Dan Terapan | Journal of Theory and Applied Management, 13(3), 254–273.
https://doi.org/10.20473/JMTT.V13I3.19967
Gaus, F. M., & Prasetio, A. (2021). COMPARISON ANALYSIS OF ONLINE BUYING AND SELLING BRAND EQUITY
ON TOKOPEDIA AND SHOPEE APPS IN BANDUNG.
Google Play. (2022). Aplikasi Android di Google Play. https://play.google.com/store/apps
Hendayani, R., & Febrianta, M. Y. (2020). Technology as a driver to achieve the performance of family businesses supply
chain. Journal of Family Business Management, 10(4), 361–371. https://doi.org/10.1108/JFBM-10- 2019-0070
Ian Akbar, G. (2022). Analisis STP dan Marketing Mix 4P TOKOPEDIA – galih ian akbar.
https://galihianakbar.wordpress.com/2020/10/09/analisis-stp-dan-marketing-mix-4p-tokopedia/
Indrawati. (2015). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi.
Indrawati, Putri Yones, P. C., & Muthaiyah, S. (2022). eWOM via the TikTok application and its influence on the
purchase intention of somethinc products. Asia Pacific Management Review.
https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2022.07.007
Info Populix. (2022). Riset Populix: Tren Belanja Online Masyarakat Indonesia. https://info.populix.co/articles/trenbelanja-
online-masyarakat-indonesia/
Katadata. (2022). Adu Strategi E-commerce - E-commerce Katadata.co.id.
Katadata.Co.Id. https://katadata.co.id/happyfajrian/digital/6216547594a63/adu-strategi-shopee-tokopedia-danbukalapak-
garap-pasar-pedesaan
Kawa, A., & Swiatowiec-Szczepanska, J. (2021). Logistics as a value in e-commerce and its influence on satisfaction in
industries: a multilevel analysis. Journal of Business and Industrial Marketing, 36(13), 220–235.
https://doi.org/10.1108/JBIM-09-2020-0429/FULL/PDF
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management.
Kutnjak, A. (2021). Covid-19 Accelerates Digital Transformation in Industries: Challenges, Issues, Barriers and
Problems in Transformation. IEEE Access, 9, 79373–79388. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2021.3084801
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2017). E-commerce 2017 : business, technology, society. Lazada. (2022). Main landing
page_Press and Media. https://www.lazada.co.id/about/
Lintang, B. (2022). (1) Analisis IMC (Integrated Marketing Communication) LAZADA | Bayu Lintang -
Academia.edu.
https://www.academia.edu/35679134/Analisis_IMC_Integrated_Marketing_Communication_LAZADA
Pramana, K. S. Y. (2022). ANALISIS PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKOPEDIA.
https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/182707/slug/analisis-pengaruh-persepsi-harga-dan- kualitaspelayanan-
terhadap-kepuasan-pelanggan-pada-tokopedia.html
Prasetio, A., Rahman, D. A., Sary, F. P., Pasaribu, R. D., & Sutjipto, M. R. (2022). The role of Instagram social media
marketing activities and brand equity towards airlines customer response. International Journal of Data and
Network Science, 6(4), 1195–1200. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.6.014
Rufaidah, G., Manshur, A., & Suyanto, A. (2022a). Analisis Perbandingan Brand Equity Apparel H&M Dan
UNIQLO. www.statistica.com
Rufaidah, G., Manshur, A., & Suyanto, A. (2022b). Analisis Perbandingan Brand Equity Apparel H&M Dan
UNIQLO. www.statistica.com
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods For Business: A Skill Building Approach.
Sokolowska, E., Pawlak, K., Hajduk, G., & Dziadkiewicz, A. (2022). City brand equity, a marketing perspective.
Cities, 130. https://doi.org/10.1016/j.cities.2022.103936
Statista. (2022a). Indonesia: e-commerce sites by monthly traffic 2022 | Statista.
https://www.statista.com/statistics/869700/indonesia-top-10-e-commerce-sites/
Statista. (2022b). Southest Asia: total e-commerce users in tiger cub states 2017-2025 | Statista.
https://www.statista.com/forecasts/1117710/southest-asia-total-e-commerce-users-in-tiger-cub-states
Sugiyono. (2017). METODE PENELITIAN KUANTITATIF.
Taufiq, K., Rachmawati, I., & Tantra, T. (2022). THE EFFECT OF THE MARKETING MIX DURING THE COVID-
PANDEMIC ON CONSUMER PURCHASE DECISIONS OF E-COMMERCE
SHOPEE. www.arahkata.pikiran-rakyat.com,
Tokopedia. (2022). Tentang Tokopedia: Ketahui Lebih Banyak Tentang Kami. https://www.tokopedia.com/about/ Top
Brand Award. (2022). Top Brand Award | Ajang Penghargaan Merek terbaik di Indonesia.
