Pengaruh E-wom Terhadap Online Purchase Intention Pada Produk Fashion Online Shop Khayna

Abstract

Pesatnya pertumbuhan fashion seiring dengan perkembangan zaman yang juga membawa pengaruh terhadap pemanfaatan penggunaan internet dalam segala aspek dalam pengelolaan bisnis. Perubahan paradigma dalam penggunaan promosi mulut kemulut (word of mouth) dengan memanfaatkan internet ini sekarang menjadi electronic word of mouth sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh electronic word of mouth terhadap online purchase intention pada Online Shop KHAYNA. Metode penelitian yang digunakan adalah Metode Deskriptif Kuantitatif. Sampel pada penelitian ini adalah followers Online Shop KHAYNA dengan menggunakan teknik purpossive sampling kepada sebanyak 100 responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisa linier sederhana. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara keseluruhan electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Online Shop KHAYNA. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel yaitu, 2,605 >l 1,984. Berdasarkan koefisien determinasi electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebanyak 6,5% dan sisanya 93,5 tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Kata Kunci: electronic word of mouth, word of mouth, online purchase intention