Strategi Komunikasi Diskominfo Dalam Menyosialisasikan Aplikasi Tangkar Sebagai Sarana Pengaduan Masyarakat Di-Kabupaten Karawang
Abstract
Meningkatnya penggunaan teknologi di lingkungan masyarakat semakin hari semakin maju pesat. Penggunaan teknologi telah banyak dilakukan pada setiap bidang salah satunya pada bidang Pemerintahan. Pada bidang Pemerintahan ditandai dengan kehadiran teknologi E-Government. Penggunaan E-Government telah dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Karawang yakni Diskominfo Kabupaten Karawang sebagai sarana untuk memberikan ruang informasi, dan juga komunikasi. Diskominfo Kabupaten Karawang menggunakan aplikasi Tangkar sebagai sarana untuk pengaduan dan informasi. Peran strategi komunikasi pada Diskominfo untuk mensosialisasikan aplikasi Tangkar sangat diperlukan untuk menarik perhatian masyarakat Karawang, dan mengingatkan kepada masyarakat Karawang terkait aplikasi Tangkar. Pada penelitian ini memiliki tujuan yakni strategi komunikasi yang dilakukan oleh Diskominfo Kabupaten Karawang dalam mensosialisasikan aplikasi tangkar sebagai sarana pengaduan Masyarakat di Kabupaten Karawang. Teori yang dipakai dalam penelitian ini adalah strategi komunikasi. Metode penelitian yang digunakan yakni Kualitatif dengan paradigma konstruktivisme. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian yang didapatkan Diskominfo Kabupaten Karawang hanya menjalin kegiatan sosialisasi Tangkar pada strategi komunikasi Diskominfo Kabupaten Karawang.
Kata Kunci-Strategi Komunikasi, Diskominfo Kabupaten Karawang, Aplikasi Tangkar, E-Government
References
Ahmad, Z. Hanafi. M. (2022). Pelaksanaan E-Government Pada Aplikasi Sistem Informasi Keluhan Masyarakat Online (Sikesal) Di Kota Jambi Tahun 2018-2019. Indonesian Governance Journal (IGJ), 05(01).
Anggraini, A. T., & Muhammad, I. (2020). The Uttilization Of Jogja Smart Service Application: An E-Readiness
Approach. JGPP (Journal Of Governance and Public Policy), 07(June), 150-159. https://doi.org/https://doi.org/10.18196/jgpp.72130
Aoki, N. (2020). An Experimental Study Of Public Trust In AI Chatbots In The Public Sector. Government Information Quarterly.
Dr. Murdiyanto, E. (2020). Metode Penelitian Kualitatif (01 ed.). Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat UPN
Faizah, I. Kun., Soekrani S, Tony., & Panuju, R. (2021).
Galvan, I. P. (2019). Designing Local E-Government: The Pillars Of Organizational Structure (first edit). Emerald Publishing Limited Howard House.
Gonzales, R. A., Ferro, R. E. &, & Liberona, D. (2019). Government and Governance In Intelligent Cities, Smart Transportation Study Case In Bogota Colombia. Ain Shams Engineering Journal, 11, 25-34.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.asej.2019.05.002
Hakim, A. L. (2022). Kewarnegaraan Digital, Penguatan Wawasan Global Warga Negara, Dan Peran Pendidikan Kewarganegaraan. Maarif, 17(1).
Hardani, S.Pd., M. Si. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (A. Husnu Abadi, A.Md., Ed.; 01 ed.). Pustaka Ilmu.
Hou, J. (Jove)., Arpan, Laura., Wu, Yijie., Feiock, Richard., Ozguven, Eren., & Arghandeh, R. (2020). The Road Towards Smart Cities: A Study of Citizens' Acceptance Of Mobile Applications For City Services. Energies,
Prof.Dr.Koswara Endang, M.Si., Dr.Erliany S,M.pd., Andriani Rian. (2021). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. PT Refika Aditama.
Lev-On, A., & Rosenberg, H. (2021). Mobile Applications In Local Government. Electronic Government an In
International Journal, 17(02). https://doi.org/10.1504/EG.2021.114578
Martin, A., & Maulida, D. (2022). Strategi Komunikasi Dinas Sosial Dalam Usaha Pemberdayaan Masyarakat
Berkebutuhan Di Kabupaten Nagan Raya. Jurnal Inovasi Penelitian, 3(4), 5690. https://stp-mataram.ejournal.id/JIP/article/view/1797
Meifilina, A. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Pengembangan Pariwisata Kabupaten Blitar Pada
Penggunaan Aplikasi Amazing Blitar. Jurnal Komunikasi Nusantara, 02(02), 81-91.
Meitibellina, N., & Hariyanti, P. (2020). Strategi Komunikasi Pemerintah Kabupaten Blora Menuju Smart City. Jurnal Komunikasi, 15(01), 59-74.
Muliawaty, Lia. &, & Hendryawan, S. (2020). Peranan E-Government Dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus: Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sumedang). Kebijakan (Jurnal Ilmu Administrasi, 11(2).
Mulyana, Deddy. S. (2008). Metode Penelitian Komunikasi (Deddy Mulyana & Solatun, Ed.; 02 ed.). PT Remaja Rosda Karya.
Nurhidayah, A., & Sutarjo, M. A. S. (2022). Strategi Komunikasi Dalam Pemanfaatan Aplikasi Si Abah Jawara Terhadap Sosialisasi Bantuan Sosial Di Wilayah Kabupaten Subang. E-Proceeding of Management, 09(05).
Pratama, Y. Tirta., & Maring, P. (2022). Strategi Komunikasi Pemerintah Kota Tangerang Dalam Menyampaikan Informasi Kepada Masyarakat Melalui Aplikasi Tangerang Live. PANTAREI, 6(01).
Prihatini, M., & Abdul, M. (2021). Literasi Digital Terhadap Perilaku Penggunaan Internet Berkonten Islam Di
Kalangan Remaja Muslim Kota. Journal AnNafs, 6(1).
Prof. H. Hafied Cangara, M.Sc., Ph. D. (2021). Perencanaan & Strategi Komunikasi (3rd ed.). PT RajaGrafindo Persada.
Sudirman, Faturachman, Alputra., & Saidin. (2022). Pemerintahan Berbasis Elektronik (E-Government) dan
Pembangunan Berkelanjutan: Reviu Literatur Sistematis. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 21(01).
Sugiyono. (2017). ). Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. ALFABETA.
Wang, C., & Teo, T. S. H. (2020). Online Service Quality And Perceived Value in Mobile Government Success: An Empirical Study of obile Police in China. International Journal of Information Management.
