Analisis Kesenjangan Digital Terhadap Penggunaan Aplikasi Mobile Banking Di Kota Tasikmalaya
Abstract
Abstrak Dunia digital menjadi solusi populer bagi orang-orang di zaman ini untuk melakukan transaksi keuangan. Penelitian ini adalah menganalisis kesenjangan digital terhadap penggunaan aplikasi mobile banking di kota Tasikmalaya. Penelitian ini bertujuan menentukan apakah kesenjangan digital yang terdiri dari empat variabel motivation, physical & material access, mobile banking skill, dan usage berdampak positif dan signifikan. Artinya tidak ada kesenjangan digital dalam proses implementasi teknologi digital aplikasi mobile banking di Kota Tasikmalaya, namun terdapat perbedaan cara mengadopsi masyarakat Kota Tasikmalaya dalam sisi variabel moderasi seperti age, education, gender dan location terhadap hubungan antar variabel konstruk. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan analisis PLS-SEM dengan 3 tahapan yaitu uji outer model, inner model dan uji hipotesis. Sebanyak 306 responden pengguna aplikasi mobile banking di kota Tasikmalaya, data hasil kuesioner diolah menggunakan sofware WarpPLS 7.0. Kata Kunci-kesenjangan digital, mobile banking, SEM-PLSReferences
Admara, K. W., & Giri, R. W. (2023). DIGITAL DIVIDE AND MOBILE BANKING UTILIZATION IN MEDAN
CITY : AN EMPIRICAL INVESTIGATION. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi).
Alkhowaiter, W. A. (2020). Digital payment and banking adoption research in Gulf countries: A. ELSIVIER, 17.
Baptista, G., & Oliveria, T. (2015). Undertanding mobile; The unifiend theory of acceptan and use of technology
combined with cultural moderators. ELSIVIER.
Budiastuti, D., & Bandur, A. (2018). Validitas dan Reliabilitas Penelitian. Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.
Deursen, A. V., & Dijk, J. V. (2010). Internet skills and the . SAGE, 911.
Dijk, V. (2012). The Evolution of the Digital Divide The Digital Divide turns to Inequality of Skills and Usage.
Fakhilna, J. R. (2021). DIGITAL DIVIDE: STRATEGI PERPUSTAKAAN SEKOLAH MENGHADAPI ERA
SOCIETY 5.0 DI MASA PANDEMI COVID 19. Jurnal Kajian Kepustakawanan.
Fawzi, M. H., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, & Sunarsi, D. (2022). STRATEGI PEMASARAN Konsep, Teori
dan Implementasi. Tangerang Selatan: Pascal Books.
Firmansyah, A. (2019). PEMASARAN (Dasar dan Konsep). Surabaya: Penerbit Qiara Media.
Giri, R. R., & Fauziah, R. (2016). Customer Preference in using Internet Banking .
Giri, R. W., & Haryanto, T. A. (2021). Analisis Adopsi Mobile Banking Nasabah Bank di Jawa Tengah Menggunakan
Model UTAUT dengan Budaya Sebagai Moderator. eProceedings of Management.
Hair, J. F., Hult, G. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) Second Edition. United States of America: SAGE Publications, Inc.
Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., . . . Istiqomah, R. R. (2020). METODE
PENELITIAN KUALITATIF & KUANTITATIF. Yogyakarta: Pustaka Ilmu.
Haryati, D., & Feranika, A. (2021). Sistem Informasi Perbankan. Koto Baru: CV Insan Cendekia Mandiri.
Irwansyah, R., Listya, K., Setiorini, A., Hanika, I. M., Hasan, M., Utomo, K. P., . . . Triwardhani, D. (2021). Perilaku
KONSUMEN. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung.
Keuangan, O. J. (2019). BUKU 2 Perbankan Seri Literasi Keuangan Perguruan Tinggi. Jakarta: OJK.
Keuangan, O. J. (2019). OJK TERBITKAN PANDUAN DIGITAL BANKING. Retrieved from SIKAPIUANGMU:
https://sikapiuangmu.ojk.go.id/FrontEnd/CMS/Article/348
Klyton, A. v., Mesias, J. F., & Munoz, W. C. (2020). Innovation resistance and mobile banking in rural Colombia.
ELSIVIER.
Kurniawati, H. A., Winarno, W. A., & Arif, A. (2017). Analisis Minat Penggunaan Mobile Banking Dengan
Pendekatan. 29.
Lestari, A., Cesarie, H. F., & Azzahra, R. F. (2022). Kota Tasikmalaya dalam Angka 2022. Tasikmalaya: BPS Kota
Tasikmalaya.
Masrek, N. M., Mohamed, I. S., Daud, N. M., & Omar, N. (2014). Technology trust and mobile banking statisfaction:
A case of Malaysian consumers. ELSIVIER.
Merhi, M., Hone, K., & Tarhini, A. (2019). A cross-cultural study of the intention to use mobile banking between.
ELSIVIER, 12.
Montazemi, A. R., & Saremi, H. Q. (2015). Factors affcting adoption of online banking: A meta-analytic structural
equation modeling study. ELSIVIER.
Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). METODOLOGI PENELITIAN. Bandung: Media Sahabat Cendekia.
Ramadhaniansyah, M., & Giri, R. W. (2023). Analisis Pengaruh Digital Divide terhadap Penggunaan Mobile Banking
di Kota Bontang. Economics and Digital Business Review.
Sagita, D. V., & Giri, W. R. (2023). Analisis Digital Divide Terhadap Penggunaan Mobile Banking di Kota
Purwokerto. Jurnal Mirai Management.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business. United Kingdom: John Wiley & Sons Ltd.
Shareef, M. A., Baadullah, A., Dutta, S., & Kumar, V. (2018). Consumer adoption of mobile banking services: An
empirical examination of. ELSIVIER, 67.
Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). DASAR METODOLOGI PENELITIAN. Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Yogyakarta:
Alfabeta.
Sugiyono. (2022). METODE PENELITIAN KUANTITATIF. Yogyakarta: ALFABETA.
Van Deursen, A. J., Helsper, E. J., & Eynon, R. (2016). Development and Validation of the Internet Skills Scale (ISS).
London: Information, communication and society.
Yayat , H. D. (2014). Kesenjangan Digital di Indonesia. Jurnal Pekommas.
Yuldinawati, L. (2022). Digital Inequalities Among MSE Entrepreneurs in Indonesia. 193.
Yuldinawati, L., Deursen, A. J., & Dijk, J. A. (2018). Exploring the Internet Access of Indonesian SME Entrepreneurs.
International Journal of Business, 247.
Zaenudin, C. A., & Tricahyono, D. (2023). Analysis of the Use of Mobile Banking Using the Unified Theory of
Acceptance and Use and Word-of-Mouth (WOM) for BNI Customers in Bandung. 323.
Zhou, T., Lu, Y., & Wang, B. (2010). Intergrating TTF and UTAUT to Explain Mobile Banking User Adoption.
ELSIVIER.
