Pengaruh Electronic Word Of Mouth Melalui Tiktok Terhadap Minat Beli Skincare Lokal Avoskin Di Tiktok Shop Dengan Kesadaran Merek Sebagai Variabel Intervening
Abstract
Avoskin sebagai brand skincare lokal juga tidak luput dari penggunaan TikTok untuk memasarkan produknya. eWOM sendiri dapat mempengaruhi kesadaran merek dan minat beli konsumen potensial. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk membahas dan menganalisis dampak langsung electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli, dampak langsung e-WOM terhadap kesadaran merek, dampak langsung kesadaran merek terhadap minat beli dan efek tidak langsung e-WOM pada minat beli yang dimediasi kesadaran merek.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan purposive sampling. Dengan menggunakan rumus Slovin, jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 400 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan partial least square structural equation model (PLS-SEM) dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel e-WOM, minat beli dan kesadaran merek yang diteliti semuanya berada dalam kategori yang baik. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran merek, kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli melalui kesadaran merek. Kata kunci-Electronic Word of Mouth; Kesadaran Merek; Minat BeliReferences
Ahdiany, D. F. (2020). Pengaruh E-WOM dan kesadaran merek terhadap minat beli konsumen dengan citra merek
sebagai variabel mediasi. Proceeding of National Conference On Accounting & Finance.
Compas. (2022, November 1). Diambil kembali dari Compas.co.id: https://compas.co.id/article/brand-skincarelokal-terlaris/
Desweriel, R. S. (2022). Efektivitas E-WOM pada Media Sosial TikTok dan Kualitas Produk terhadap Citra
Merek serta Dampaknya pada Keputusan Pembelian Produk Uniqlo di Jakarta. SKRIPSI UIN SYARIF
HIDAYATULLAH.
Dr. Achmad Rizal, S. M. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran Di Era Masyarakat Industri 4.0. Yogyakarta:
deepublish.
Ellitan, L. (2022). Increasing Purchase Intention through Brand Awareness and Brand Trust: A Study on Social
Media Marketing. International Journal of Trend in Scientific Research and Development (IJTSRD).
Faza, M. A. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Melalui Citra Merek (Studi Pada
Smartphone Xiaomi Di Kota Yogyakarta). SKRIPSI UNY.
Ginee. (2021, November 9). Diambil kembali dari https://ginee.com/id/: https://ginee.com/id/insights/penggunatiktok/
Hairani, D. A., & Handriana, T. (2022). Pengaruh eWOM Dan Kesadaran Merek Dalam Membentuk Niat
Membeli Produk Elektronik Di E-Commerce. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan
Akuntansi).
Heningdrapraja, A., & Rahardjo, S. T. (2022). PENGARUH DAYA TARIK RASIONAL DAN EMOSIONAL
PADA IKLAN YOUTUBE TERHADAP MINAT BELI DENGAN KESADARAN MEREK SEBAGAI
VARIABEL MEDIASI (Studi pada Iklan YouTube Pantene 8Bye #RambutCapek
Hello#RambutKeCharged9). DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT.
Indrawati, Yones, P. C., & Muthaiyah, S. (2022). eWOM via the TikTok application and its influence on the
purchase intention of somethinc products. Asia Pacific Management Review.
Istnaini, N. R. (2019). Electronic Word Of Mouth dan Minat Beli (Studi Kuantitatif Pengaruh Intensity, Content,
dan Valence of Opinion dalam Electronic Word of Mouth (e-WOM) di Media Sosial Instagram terhadap
Minat Beli di Kalangan Followers @fitsaria.id Tahun 2018. SKRIPSI UNS, 26-28.
Jasin, M. (2022). The Role of Social Media Marketing and Electronic Word of Mouth on Brand Image and
Purchase Intention of SMEs Product. JOURNAL OF INFORMATION SYSTEMS AND MANAGEMENT.
Kamilah, L. N. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth (EWOM) Pada Minat Beli Pelanggan Di Situs Social
Commerce Media Sosial Instagram. SKRIPSI UIN SYARIF HIDAYATULLAH.
Kumparan. (2022, September 23). Diambil kembali dari kumparanTECH:
Prof. Dr. H.M. Sidik Priadana, M., & Denok Sunarsi, S. M. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif. Tangerang
Selatan: Pascal Books.
PT AVO Innovation Technology. (2023, Januari 13). Diambil kembali dari AVOSKIN BEAUTY:
https://www.avoskinbeauty.com/id/
PT AVO INNOVATION TECHNOLOGY. (2023, Januari 13). About Us: Avo. Diambil kembali dari
Putri, S. A., & Mahfudz. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Dengan Kesadaran
Merek Dan Persepsi Kualitas Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Produk Kosmetik BLP Beauty
di Kota Semarang). DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT.
Rahimah, N. L. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Dengan Mediasi Brand Image
Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Produk Scarlett Whitening Di Aplikasi Shopee. Skripsi
Universitas Telkom.
Residona, A. S. (2019). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) Terhadap Purchase Intention Produk
Skincare Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pengakses Akun Instagram
@wardahbeauty di Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB .
Rumapea, N. N., & Putra, A. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Brand
Awareness Avoskin Di Kalangan Mahasiswa Telkom University. e-Proceeding of Management.
Sam'un Jaja Rajarha, A. C. (2020). Impact of electronic word-of-mouth on brand awareness in the video game
sector: a study on Digital Happiness. International Journal of Trade and Global Markets.
Sinaga, B. A., & Sulistiono. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Promosi Media Sosial Terhadap
Minat Beli Pada Produk Fashion Eiger. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan.
Sumampouw, R., & Pandowo, A. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Pada Produk
Scarlett Dengan Kesadaran Merek Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan.
Syahrivar, J., & Ichlas, A. M. (2018). The Impact of Electronic Word of Mouth (E-WoM) on Brand Equity of
Imported Shoes: Does a Good Online Brand Equity Result in High Customers9 Involvements in
Purchasing Decisions? . The Asian Journal of Technology Management.
Tottan, Y. (2020). Pengaruh Pemasaran Melalui Media Social, Kesadaran Merek, Electronic Word of Mouth
Terhadap Minat Pembelian Survei Pada Produk Alinskie Brothers. Jurnal Ekonomi Perusahaan.
Widayat, Sakinah, N., & Widjaya, R. (2022). The Relationship Modelling of Advertising, Electronic Word of
Mouth and Brand Awareness on Fashion Product Purchasing Decision. RESEARCH ARTICLE UMM.
