Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Beli Konsumen Shopee
Abstract
Pertumbuhan e-commerce sejalan dengan perkembangan teknologi. Teknologi membuat berniaga menjadi lebih mudah dan merubah perilaku konsumen menjadi gemar berbelanja online meningkat 74,5%. Saat COVID-19, masyarakat mulai beralih belanja online meningkat menjadi 25,5 persen pada pertengahan tahun 2021. Beberapa kasus terkait kasus Shopee telah menimbulkan ketidakpercayaan konsumen terhadap kemampuan layanan ini menyelesaikan transaksi dan melindungi data konsumen. ini mengungkapkan risiko yang perlu diperhatikan oleh konsumen, meningkatkan kekhawatiran mereka terhadap penggunaannya. Penelitian ini guna memahami pengaruh persepsi kemudahan serta persepsi risiko atas minat beli konsumen shopee. Penelitian ini memakai metode kuantitatif dengan pengukuran variable dan pengujian hubungan antar variable untuk menangkap pola, kolerasi atau hubungan kausal . Penghimpunan sampel dalam studi ini menggunakan non-probability sampling memakai rumus lemeshow dengan hasil minimal 100 responden. Pengolahan data memakai SPSS versi 26.0. Perolehan uji statistik analisis regresi linear berganda diperoleh hasil secara parsial bahwa persepsi kemudahan berpengaruh signifikan atas keputusan minat beli , persepsi risiko berpengaruh signifikan atas keputusan minat beli . Secara simultan persepsi kemudahan serta persepsi risiko berpengaruh signifikan sebesar 81.9% atas keputusan minat beli. Kata kunci-persepsi kemudahan, persepsi risiko, minat beli, Shopee.References
Jogiyanto, H. M. (2017). Analisis dan Desain (Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi
Bisnis). Penerbit Andi.
Suhir, M., Suyadi, I., & Riyadi. (2014). Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan dan Manfaat Terhadap Keputusan
Pembelian Secara Online ( Survei Terhadap Pengguna Situs Website www.Kaskus.co.id), 8(1).
Amijaya, Gilang Rizky. 2010.
Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Minat Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Nasabah Bank
BCA)=. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
Taherdoost, H. (2018) 8Sampling Methods in Research Methodology; How to Choose a Sampling Technique for
Research9, SSRN Electronic Journal, 5(2), pp. 18-27. doi: 10.2139/ssrn.3205035.
Caffaro, F., Micheletti Cremasco, M., Roccato, M., & Cavallo, E. (2020). Drivers of farmers9 intention to adopt
technological innovations in Italy: The role of information sources, perceived usefulness, and perceived ease
of use. Journal of Rural Studies, 76, 264-271. https://doi.org/10.1016/j.jrurstud.2020.04.028
Widiana, M. E., Supit, H., & Hartini, S. 2012. Penggunaan Teknologi Internet dalam Sistem Penjualan On-line
untukMeningkatkan Kepuasan dan Pembelian Berulang Produk Batik padaUsaha Kecil dan Menengah di Jawa
Timur. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. Vol. 14 No. 1
Davis, F.D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology.
MIS Quarterly, 13(3)
Venkatesh, V. 2016. Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control, Intrinsic Motivation, and Emotion
into the Technology Acceptance Model. Information Systems Research, vol. 11, no. 4, pp. 342-365
Schiffman,L.G.&Kanuk,L.,L.2018.PerilakuKonsumen,Edisi7.AlihBahasa: Zoelkifli.Jakarta:Indeks.
Pavlou, Paul A. Fygenson, Mendel. (2006). Understanding and Predicting Electronic Commerce Adoption: An
Extension of the Theory of Planned Behavior. MIS Quarterly. Vol.30. No.1. Pp 115-143
Samadi, M. & Yaghoob-Nejadi, A. (2009). A survey of the effects of consumer9s perceived risk on purchase intention
in e-shopping. Business Intelligent Journal, 2(2), 261-275.
Oglethorpe, J. E and Monroe, B. K., (2014)), Determinant of Perceived Health and Safety Risk of Selected Hazardous
Product and Activities, Journal of Consumer Research, No.28.
Assael, H. (2018). Consumer Behavior and Marketing Action Four Edition. PWS-Kent Publishing Company.
Nazar, M.R., dan Syahran, 2008,
Bertransaksi Secara Online=, Program Pasca Sarjana, Universitas Gajah Mada, Yogyakarta.
Kim, H. W., Xu, Y., & Gupta, S. (2012). Which is more important in Internet shopping, perceived price or trust?
Electronic Commerce Research and Applications, 11(3), 241-252.
https://doi.org/10.1016/j.elerap.2011.06.003
Amstrong, Gary & Philip, Kotler. (2012) Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan
Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Rossiter, John, R. & Percy. (1997). Advertising and Promotion Management, Mc Graw-Hill Book Company, United
States of Amerika.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller.(2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
Agustine Ferdinand. 2016. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu
Manajemen, Undip.
Liang, T & Lai, H. (2000). Electronic Store Design and Consumer Choice: An Empirical Study. Proceedings of The
rd Hawaii International Conference on System Science.
Wijianti, F. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan dan Persepsi Resiko terhadap
Minat Menggunakan E Money. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
Hasibuan, Raihan Oryza & Mahir Pradana. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan,. Persepsi Resiko, dan
Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Online.
Canestren, Inggardini Asarila, Saputri, M. E. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Resiko Terhadap
Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pembayaran Shopee Paylater. EProceedings of Management, Vol
, No. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/managemen t/article/view/14958
Syaifudin, Muhammad. 2014. Analisis Pengaruh Privasi, Keamanan dan Kepercayaan Terhadap Niat untuk
Bertransaksi Secara Online di OLX.co.id. Jurnal, Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi Bisnis,
Universitas Brawijaya.
Achriza, Dino Ilham. 2017.
Pembelian Melalui Situs Online Store Lazada Sebagai E-Commerce Terpercaya Di Indonesia=.
SimkiEconomic Vol. 1 No. 5
Heksawan Rahmadi dan Deni Malik.2016. pegaruh kepercayaan dan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian
E-commerce pada tokopedia.com dijakarta pusat. Institusi ilmu sosial dan manajemen STIAMI. 2016.1.3.
Dewi Anggraeni Purnamasari, Rita, Hadi Sasana, and Ivo Novitaningtyas.
Perceived Usefulness, Perceived Risk, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan
Metode Pembayaran Paylater.= Jurnal Manajemen 13 (2021): 420-30.
Alwafi, Fachrizi, and Rizal Hari Magnadi. 2016.
Kepercayaan Terhadap Toko Dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Minat Beli Secara Online Pada Situs Jual
Beli Tokopedia.Com.= Journal of Management 5(2): 1-15.
Eviana, Vivi, and Agung Joni Saputra.
Pembayaran Pay Later=. Jurnal Pendidikan Tambusai. Vol. 6 no. 1 (2022), p. 2-4.
Schnall, Rebecca et al. (2015). Trust, Perceived Risk, Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness as Factors
Related to mHealth Technology Use. 216
Kim, D.J. (2019). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived
risk, and their antecedents.
Bonifasius Tambunan, Halomoan Sihombing, Ardin Doloksaribu, dan Iskandar Muda, (2018) The Effect Of Security
Transactions, Easy Of Use, and The Risk Perception of Interest Online Buying On The E-Commerce
Tokopedia Site in Medan City. IOP Conf. Series: Materials Science and Engineering 420 (2018) 012118, doi:
1088/1757-899X/420/1/012118.
Steven D'Alessandro, Antonia Girardi, Leela Tiangsoongnern, (2012). I Perceived Risk And Trust As Antecedents Of
Online Purchasing Decision In The Usa Gemstone Industry. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics.
DSResearch. (2020). Indonesia Fintech Report 2020. 1-33.
https://fintechnews.sg/wpcontent/uploads/2020/12/Fintech-Indonesia-Report-2020.pdf
Asosiasi FinTech Indonesia. (2020). Annual Member Survey 2019/2020. Asosiasi Fintech Indonesia, 56.
Dewi, N. M. A. P., & Warmika, I. G. K. (2016). Peran Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Dan
Persepsi Resiko Terhadap Niat Menggunakan Mobile Commerce Di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen
Unud, 5(4), 251442
Adirinekso, G. P. (2021). Minat dan Penggunaan Fintech PayLater Pekerja Urban Pelanggan Traveloka dan GoJek
Sebelum dan Selama Pandemi Covid 19 di DKI Jakarta. Journal of Management and Business Review, 18(2),
-342. https://doi.org/10.34149/jmbr.v18i2.283
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology.
MIS Quarterly, 13(3), 319. doi:10.2307/249008.
Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. (2016). Principles of Marketing 16e Global Edition. England: Pearson Educational
Limited.
Pengaruh Penggunaan Paylater Terhadap Perilaku Impulse Buying Pengguna E-Commerce di Indonesia, Rahmatika
Sari, Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Vol. 7, No. 1, April 2021, P-ISSN 2460-8211 E-ISSN 2684-706X
Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat Penggunaan Sistem Pembayaran Pay Later, Vivi Eviana1, Agung
Joni Saputra2, ISSN: 2614-6754 (print), ISSN: 2614-3097(online) Halaman 1968-1977 Volume 6 Nomor 1
Tahun 2022 .
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology:
Toward a Unified View. 1(3), 105-112.
OJK. (2020). Perkembangan Fintech Lending Desember 2020. Otorisasi Jasa Keuangan, 1- 11.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.(2014). Metode Penelitian Bisnis (Cetakan 18). Bandung: Alfabeta
Sugiyono, P. D. (2016). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung:Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
