Aktivitas Humas PT Indonesia Power Priok POMU Dalam Menjaga Harmonisasi Hubungan Stakeholder Internal
Abstract
Penelitian ini membahas tentang aktivitas hubungan stakeholder internal yang dilakukan oleh Humas PT. Indonesia
Power Priok POMU. Tujuannya adalah untuk mengetahui upaya yang telah dilakukan untuk menciptakan suasana
yang harmonis di antara stakeholder internal dan untuk mengetahui manfaat dari kegiatan tersebut. Metode yang
digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Melalui pengumpulan data wawancara dan studi dokumen,
hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas PT. Indonesia Power Priok POMU melakukan berbagai aktivitas untuk
memperkuat interaksi dan komunikasi di antara stakeholder internal perusahaan. Dengan menggunakan teori
hubungan stakeholder internal dari Ruslan, aktivitas tersebut dikelompokkan menjadi hubungan pegawai, manajer,
dan pemegang saham. Kegiatan yang dilakukan meliputi Priok CERIA, perlombaan, podcast, acara pertemuan, Senam
Jumat, pemberian penghargaan, dan survei. Terdapat manfaat dari setiap aktivitas yang dilaksanakan. Melalui
pengemasan kegiatan yang lebih santai dan informal, humas berhasil mengurangi kesenjangan dalam hubungan antar
stakeholder internal. Namun peneliti menemukan masih ada hambatan pada tingkat karyawan dalam menjalankan
aktivitas tersebut. Oleh karena itu, peneliti menyarankan perusahaan atau organisasi lain untuk merancang kegiatan
yang lebih banyak dan lebih menarik untuk stakeholder internal, terutama manajer dan pemegang saham demi
meningkatkan komitmen dan kepuasan mereka berhubung jumlahnya lebih sedikit jika dibandingkan dengan aktivitas
hubungan pegawai.
Kata Kunci-aktivitas, harmonis, hubungan pemangku kepentingan internal
References
Ardianto, E. (2019). Metode Penelitian untuk Public Relations: Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Simbiosa
Rekatama Media.
Arsyad, A. W. (2015). Membangun Hubungan Internal yang Solid untuk Menciptakan Iklim Komunikasi yang Positif
di dalam Organisasi. DEDIKASI: Jurnal Ilmiah Sosial, Hukum, Budaya Vol. 3 No. 2, 35-44.
Creswell, J. W. (2007). Qualitative Inquiry & Research Design: Choosing Among Five Approaches. London: Sage
Publication, Inc.
Freeman, R. E., & McVea, J. (2001). A Stakeholder Approach to Strategic Management. Working Paper.
Hardani, Andriani, H., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Istiqomah, R. R., Fardani, R. A., . . . Auliya, N. H. (2020). Metode
Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Ilmu.
Heryana, A. (2018). Informan dan Pemilihan Informan dalam Penelitian Kualitatif. Jurnal Penelitian.
Irawan, B. (2018). Organisasi Formal dan Informal: Tinjauana Konsep, Perbandingan, dan Studi Kasus. Jurnal
Administrative Reform, 195-220.
Kennan, W. R., & Hazleton, V. (2006). Internal Public Relations, Social Capital, and the Role of Effective
Organizational Communication. Public Relations Theory II, 311-338.
Lenaini, I. (2021). Teknik Pengambilan Sampel Purposive dan Snowball Sampling. Jurnal Kajian, Penelitian &
Pengembangan Pendidikan Sejarah, 33-39.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook. Thousand Oaks:
SAGE Publications, Inc.
Neuman, W. L. (2007). Basics of Social Research: Qualitative and Quantitative Approaches. Boston: Pearson
Education, Inc.
Noffytasari, P. (2010). The Activities of Public Relations in Sahid Jaya Hotel Surakarta. Surakarta: Sebelas Maret
University.
Nurliyah, & Nuryanto, Y. (2010). Tugas Audit Investigasi: Kasus PT. Adaro Energy Tbk. Pamulang: Universitas
Pamulang.
Pace, R. W., & Faules, D. (2006). Komunikasi Organisasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Pandita, A. D., & Musoli. (2019). Pengaruh Keadilan Distributif Kompensasi dan Keadilan Prosedural Kompensasi
terhadap Employee Engagement dan Kinerja Karyawan PT. Ameya Livingstyle Indonesia. Jurnal Bisnis
Teori dan Implementasi, 16-30.
Pasciana, R. (n.d.). Hubungan Internal dan Eksternal Public Relations [PowerPoint slides]. Retrieved from
https://www.academia.edu/38487774/hubungan_internal_dan_eksternal_PR
Patria, F. Y. (2012). Hubungan Antara Sense of Community dengan Distres Psikologik Pada Warga Fakultas
Psikologi Universitas Indonesia. Universitas Indonesia, Fakultas Psikologi. Depok: Universitas Indonesia.
PT. PLN. (2021). Rencana Usaha Penyediaan Tenaga Listrik (RUPTL) PT PLN (Persero) 2021-2030. Jakarta: PT.
PLN.
Purvis, O. (2016, October 27). RIERA STEPHANA – PROMOTION COORDINATOR & PUBLIC RELATION OF
CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA. Retrieved from CityMagz: https://www.citymagz.net/rierastephana-
promotion-coordinator-public-relation-ciputra-world-mall-surabaya/
Rahmadi. (2011). Pengantar Metodologi Penelitian. Banjarmasin: Antasari Press.
Riinawati. (2021). Pengantar Teori Manajemen Komunikasi dan Organisasi. Bantul: PT. Pustaka Baru.
Ruslan, R. (2016). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: Rajawali.
Sinduwiatmo, K. (2018). Buku Ajar Manajemen Publik Relasi. Sidoarjo: UMSIDA Press.
Sitepu, E. S. (2011). Professional Public Relations. Medan: USU Press.
Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Smith, P. B., Moscow, D., Berger, M., & Cooper, C. (1969). Relationships Between Managers and Their Work
Associates. Administrative Science Quarterly, 338-345.
Sujarweni, V. W. (2020). Metodologi Penelitian. Yogyakarta: PUSTAKABARUPRESS.
Theaker, A. (2016). The Public Relations Handbook. London: Routledge.
Thurlow, A., Sévigny, A., & Dottori, M. (2018). Global Capabilities in Public Relations. Public Relations Journal.
Wright, J. H., & Christian, B. H. (1949). Public Relations in Management. New York: McGraw-Hill Book Company,
Inc.
Yulianita, N. (2012). Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: Pusat Penerbitan Universitas Lembaga
