Pengelolaan Komunikasi CSR Program Electrifying Agriculture Dan Marine Di Kampung Super Ekosistem (KASEF) PT PLN (Persero) UP3 Garut Dalam Sudut Pandang Media Richness Theory
Abstract
Komunikasi CSR adalah hal yang penting dilakukan oleh PT PLN (Persero) UP3 Garut sebagai BUMN yang wajib
menjalankan CSR pada lingkungan tempat PLN beraktivitas, namun masih minim penelitian yang meneliti kebutuhan
ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan komunikasi CSR PLN dilihat dari sudut pandang Media
Richness Theory di PT.PLN (PERSERO) Garut pada program Electrifying Agriculture dan Marine di Kampung Super
Ekosistem (KASEF). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan teknik pengambilan data wawancara
dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT PLN UP3 (Persero) Garut mengelola komunikasi CSR
dengan menentukan stakeholder, menentukan teknik dan instrumen komunikasi, dan menentukan pesan komunikasi
untuk mendapat dampak komunikasi.
Kata Kunci–KASEF, komunikasi CSR, media richness theory, PLN
References
Crane, A., & Glozer, S. (2016). Researching Corporate Social Responsibility Communication: Themes, Opportunities
andChallenges. Journal of Management Studies, 53(7), 1223–1252. https://doi.org/10.1111/joms.12196
Daft, R. L., Lengel, R. H., & Trevino, L. K. (1987). Message Equivocality, Media Selection, and Manager
Performance: Implications for Information Systems. MIS Quarterly, 11(3), 355–366.
Diehl, S., Karmasin, M., Mueller, B., Terlutter, R., & Weder, F. (2017). Handbook of Integrated CSR Communication.
http://link.springer.com/10.1007/978-3-319-44700-1
Harahap, B. H. (2019). Penerapan Strategi Komunikasi Dalam Program Corporate Social Responsibility. Jurnal Ilmu
Keislaman Dan Ilmu-Ilmu Sosial, 5(1), 54–92.
Irawan, W. (2018). User Acceptance dan Media Richness pada Video Conference dalam Kehadiran Bersama
secaraSosial (Social Co-presence). Jurnal Komunikasi Indonesia, 4(1). https://doi.org/10.7454/jki.v4i1.8875
Nugroho, A. W. (2020). Komunikasi CSR Perusahaan-Perusahaan di Indonesia Tahun 2017. Scriptura, 9(2), 51–58.
https://doi.org/10.9744/scriptura.9.2.51-58
Putra, D. K., & Saputri, N. D. (2015). Komunikasi cyber csr: analisis isi pada official website pt bank pembangunan
daerah Jawa Barat dan Banten. CHANNEL Jurnal Komunikasi, 3(2), 17–39.
Setyorini, I., Sarwo, Y. B., & Nugroho, A. W. (2022). STRATEGI KOMUNIKASI CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY ( CSR ) PT PLN ( PERSERO ) UIK TANJUNG JATI B TERHADAP KOMUNITAS
NELAYAN PERAIRAN PULAU PANJANG COMMUNICATION STRATEGY OF CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY ( CSR ) AT PT PLN ( PERSERO ) UIK TANJUNG JATI B. Jurnal Komunikasi Dan
Media, 02(01), 48–59.
Sun, P. C., & Cheng, H. K. (2007). The design of instructional multimedia in e-Learning: A Media Richness Theorybased
approach. Computers and Education, 49(3), 662–676. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2005.11.016
Syahriani, D., & Siwi, M. (2018). Hubungan Komunikasi Corporate Social Responsibility Dengan Reputasi
Perusahaan. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 16(1), 54–74.
Tench, R., Sun, W., & Jones. (2014). Communicating Corporate Social Responsibility: Perspectives and Practice. iii.
