Implementasi Strategi Komunikasi Eksternal PT Hutama Karya Dalam Membangun Citra Positif Perusahaan
Abstract
PT Hutama Karya dengan salah satu proyeknya yakni Jalan Tol Trans Sumatera memicu menimbulkan krisis karena
beberapa faktor pembangunan, sehingga diperlukan strategi komunikasi agar bisa menjalin relasi dengan stakeholder
untuk mengatasi hal tersebut . Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi eksternal yang dilakukan
Hutama Karya dilihat dari kesesuaian pada teori komunikasi external menurut Suranto AW (2015) dengan memuat
unsur pola komunikasi eksternal antara perusahaan dengan stakeholder. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil
penelitian ini menunjukan komunikasi eksternal di Hutama Karya dilakukan melalui tahapan manajemen komunikasi
yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi. Implementasinya dilakukan melalui beberapa
program seperti campaign, Focus Group Discussion, optimalisasi media sosial, audiensi bersama pemerintah daerah,
dan membina media. Komunikasi eksternal membantu Hutama Karya dalam menjalin relasi yang baik dan kerjasama
dengan para stakeholder. Hal tersebut dibuktikan dengan penghargaan Hutama Karya di bidang komunikasi yang
didapat sepanjang 2022.
Kata Kunci-citra perusahaan, komunikasi eksternal, strategi komunikasi
References
Ardianto, elvinaro. (2011). Handbook of Public Relations. Bandung: Simbiosa Rekatama media
Aw, Suranto. (2018). Komunikasi Organisasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya
Aydin, Serkan and Ozer, Ghokan (2005),
Telecommunication Market,= European Journal of Marketing, Vol.39.
Barker, Chris. (2004). The Sage Dictionary of Cultural Studies. London: Sage Pub.
Cangara, Hafied. (2013). Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta : Raja Grafindo
Darmadi, Hamid. (2013). Metode Penelitian Pendidikan dan Sosial. Bandung: Alfabeta.
Das, Bg. Digelar FGD Rencana Pembangunan Jalan Tol Ruas Jambi Rengat. (2023, Juni 30). Suluh Online
[Online], halaman 1, Tersedia : https://suluhonline.id/news/detail/1635/digelar-fgd-rencana-pembangunan-jalan-tolruas-
jambi-rengat [Akses : 27 Juli 2023]
Effendy, Onong Uchjana. (2012). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Herdioko, J., Widya, P. R.( 2019). Analisis Pengaruh Sikap, Desain, Tampilan, dan Citra Situs Terhadap Minat
Belanja Pada Situs Belanja Daring Tokopedia di Daerah Istimewa Yogyakarta. MODUS, Vol. 31 (1): 48-60.
Lubis, Yusni Fatimah. Tol Riau, Karya Anak Bangsa Pemangkas Jarak dengan Teknologi Tinggi Mendorong
Ekonomi Negeri. (2023, Februari 27) (Cakaplah [Online], halaman 1. Tersedia:
teknologi-tinggi-mendorong-ekonomi-negeri#sthash.zeFJjE9U.jGZRiCeh.dpbs [Akses 25 Juli]
Muhammad, Arni. (2011). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara
Murdiyanto, Eko and Budiarto, Budiarto and Dewantoro, Vandrias (2020) The Stakeholders Analysis In The
Farmers’ Empowerment. In: Proceedings The 4th International Conference on Green Agro-Industry, 22-23 Oktober
, Grand Inna Malioboro.
Nasution. (1988). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Tarsito.
Pace, R Wayne dan Faules, Don F. (1998). Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan.
Bandung : Remaja Rosdakarya.
Rafida Ulfa. 6 Alasan Pentingnya Jalan Tol Trans Sumatera. (2018, September 20). Okezone[Online], halaman 1,
Tersedia: https://economy.okezone.com/read/2018/09/20/320/1953072/6-alasan-pentingnya-jalan-tol-trans-sumatera
[Akses : 19 Maret 2023]
Redaksi. BKSDA Riau Hutama Karya dan BPJT Sepakat Pasangan Kamera Trap. (2020, Januari 1). Harian
Times[Online], halaman 1,Tersedia : https://hariantimes.com/read-3648-2020-01-24-bksda-riau-hutama-karya-danbpjt-
sepakat-pasangan-kamera-trap.html. [Akses : 26 Juli 2023]
Rohma Evi Maharani, Maharani (2023) Strategi Komunikasi Public Relations PT Hutama Karya (Persero) Dalam
Mempertahankan Citra Perusahaan. Diploma thesis, Universitas Nasional. http://repository.unas.ac.id/id/eprint/7568
Ruliana, Poppy. (2014). Komunikasi Organisasi : Teori dan Studi Kasus. Jakarta : PT RajaGrafindo Persada.
Ruslan, Rosady. (2010). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Salt Masitoh, Pratiwi Wahyu Widiarti (2018). STRATEGI KOMUNIKASI EKSTERNAL HUMAS POLDA D. I.
YOGYAKARTA DALAM MENGELOLA CITRA POSITIF INSTITUSI. Yogyakarta : Universitas Negeri Yogyakarta.
Sanders, J.R. & Sullins, C.D. (2006). Evaluating school programs. (3rd ed). Thousand Oaks: Corwin Press.
Santoso, Andy. (2015). Iklim Komunikasi Organisasi di Hotel Savana Malang. Jurnal E-Komunikasi. Vol 3. No
https://publication.petra.ac.id/index.php/ilmu-komunikasi/issue/view/176
Silviani, Irene. (2020). Public Relations Sebagai Solusi Komunikasi Krisis. Surabaya: Scopindo Media Pustaka
Soemirat, Soleh & Ardianto, Elvinaro. (2007). Dasar-Dasar Public Relation Cetakan kelima, Bandung : Penerbit
PT. Remaja Rosdakarya.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung : Alfabeta.
Tyasari, A., Ruliana, P. (2021). Model Komunikasi Coorporate dalam Membangun Citra Perusahaan. Caraka
Indonesia Journal of Communications. Vol 2, No 1. https://doi.org/10.25008/caraka.v2i1.54
Utomo, Novita Setyo. (2015). MANAJEMEN KOMUNIKASI EKSTERNAL (MANAJEMEN KOMUNIKASI
PT. SEMEN INDONESIA (PERSERO) TBK DALAM PROSES PEMBA-NGUNAN PABRIK SEMEN DI DESA
TEGALDOWO KECA-MATAN GUNEM KABUPA-TEN REMBANG). Surakarta: Universitas Muhammadiyah
Surakarta. doi.org/10.23917/komuniti.v7i2.2465
Veithzal Rivai Zainal, S. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan . Edisike-7. Depok: PT
RAJAGRAFINDO
