Penerapan Strategi Branding PT. Telkom Indonesia Dalam Bisnis Internasional Melalui Employer Branding
Abstract
Telkom Indonesia menjadi satu-satunya perusahaan Indonesia yang masuk daftar World's Best Employers 2021 dan
2022 versi Forbes. Persaingan secara global dalam bisnis internasional menghadirkan tantangan baru bagi perusahaan
diberbagai negara agar tampil menjadi unggulan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi
branding PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk dalam bisnis internasional melalui employer branding berdasarkan teori
koorientasi organisasi dan konsep strategi employer branding. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan metode studi kasus untuk mengetahui strategi, proses, program dan media implementasi employer branding.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada unit
Human Capital Communication & Employer Branding Telkom Indonesia dan observasi terhadap media sosial serta
dokumentasi sebagai pelengkap untuk menjelaskan program employer branding. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
strategi branding Telkom Indonesia dalam bisnis internasional itu melalui employer branding dengan strandar
internasional. Employer branding dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan talent terbaik yang akan ditempatkan
dipusat-pusat pertumbuhan bisnis internasional sehingga bisa memberikan kontribusi maksimal terhadap performa
dan eksistensi perusahaan dalam bisnis internasional serta berpengaruh pada pencapaian perusahaan. Proses
membangun employer branding PT Telkom Indonesia memiliki 4 tahapan, yang pertama adalah 4 pilar aktivasi employer branding yaitu people development, inklusivitas, CSR dan employer image, selanjutnya EVP, internal dan
eksternal branding.
Kata Kunci-employer branding, bisnis internasional, employee value proposition, internal branding, eksternal
branding
References
Ahmad, N. A., & Daud, S. (2016). Engaging People with Employer Branding. Procedia Economics and Finance,
(16), 690–698. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(16)00086-1
Amelia, A. (2018). Employer Branding: When HR Is The New Marketing. Penerbit Buku Kompas.
Anton Wibisono. (2019). Memahami Metode Penelitian Kualitatif. KNPedia.
https://www.djkn.kemenkeu.go.id/artikel/baca/12773/Memahami-Metode-Penelitian-Kualitatif.html
Ariana, R. (2016). the HR Manager’s handy guide to Employer Branding. 1–23.
Backhaus, K., & Tikoo, S. (2004). Conceptualizing and researching employer branding. Career Development
International, 9(5), 501–517. https://doi.org/10.1108/13620430410550754
Batubara, J. (2017). Paradigma Penelitian Kualitatif dan Filsafat Ilmu Pengetahuan dalam Konseling. Jurnal Fokus
Konseling, 3(2), 95. https://doi.org/10.26638/jfk.387.2099
Carlini, joan. (2019). The corporate social responsibility (CSR) employer brand process: integrative review and
comprehensive model. Journal of Marketing Management, 182–205.
https://doi.org/10.1080/0267257X.2019.1569549
Darmawanto, E., Dwi Wijanarko, K., Islam Nahdlatul Ulama, U., Taman Siswa Pekeng, J., Jepara, K., & Tengah
ekodarmawanto, J. (2022). Strategi Branding dan Konsep Publikasi Berbasis Local Tourism Di Era 4.0 Artikel
ini dilindungi di bawah Lisensi Internasional Creative Commons Attribution STRATEGI BRANDING DAN
KONSEP PUBLIKASI BERBASIS LOCAL TOURISM DI ERA 4.0 Program Studi Desain Komun. 14(2), 14–33.
https://doi.org/10.33153/brikolase.v13i1.3356
Guanabara, E., Ltda, K., Guanabara, E., & Ltda, K. (2005). Encyclopedia Of Public Relations (Robert L. Heath (ed.)).
Sage Publications.
Gumilar, A. (2018). Analisis Bisnis Internasional Di Indonesia. Jurnal ADBIS, 2(2), 141–154.
Hojanto, O., Irwanti, M., Pasca, S., & Universitas, S. (2022). Teori Koorientasi dan Acquired Needs Theory dalam
Merancang Komunikasi Internal BRI Life. JURNAL MAHARDIKA ASIWIDIA, 111–118.
Karsono, K., Purwanto, P., & Salman, A. M. Bin. (2021). Strategi Branding Dalam Meningkatkan Kepercayaan
Masyarakat Terhadap Madrasah Tsanawiyah Negeri. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 869–880.
https://doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2649
Kriyantono, R. (2009). Teknik Praktis Riset Komunikasi (1st ed., Vol. 4). Kencana.
Lievens, F., & Slaughter, J. E. (2016). Employer Image and Employer Branding: What We Know and What We Need
to Know. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 3, 407–440.
https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-041015-062501
Pujileksono, S. (2015). Metode Peneltitian Kualitatif. Kelompok Intrans Publishing.
Suprapto, Y., & Marliana, S. E. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business Analisis Penerapan Strategi dan
Risiko yang Dihadapi dalam Bisnis Internasional oleh McDonald ’ s. 6(1), 798–809.
https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.3849
Susanti E. and Oskar, D. P. (2018). Strategi Branding Dalam Membangun Ekuitas Merek UMKM (Studi Kasus: Pusat
Oleh - Oleh Kota Padang). Ikraith Ekonomika, 1(2), 116–130.
Talention. (2020). build, measure and improve your employer branding. talention.
telkom.co.id. (2022). Telkom Kembali Menjadi Satu-Satunya Perusahaan Indonesia di Jajaran Forbes 2022 World’s
Best Employer. Telkom Indonesia. https://www.telkom.co.id/sites/about-telkom/id_ID/news/telkom-kembalimenjadi-
satu-satunya-perusahaan-indonesia-di-jajaran-forbes-2022-world’s-best-employer-1813
Wardhana, A. (2018). Bisnis Internasional (Issue August).
