Pengaruh Loyalitas Fandom Exo-L Terhadap Kepercayaan Pengguna Produk Scarlett Whitening
Abstract
Penggemar K-Pop idol dikenal sebagai kelompok komunitas yang memiliki kesetiaan terhadap idola mereka. Seorang
penggemar yang idolanya menjadi bintang iklan untuk suatu produk kemungkinan besar cenderung akan mengonsumsi
atau memiliki barang-barang yang juga dikonsumsi oleh idolanya. Penggemar K-Pop cenderung akan mengonsumsi dan
mengoleksi berbagai macam barang dagang yang diproduksi oleh idola mereka atau produk -produk yang terinspirasi dari
idola mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh loyalitas fandom EXO-L dalam meningkatkan
kepercayaan pengguna produk Scarlett Whitening. Melalui analisis terhadap indikator Loyalitas Fandom (X) yaitu;
keterlibatan, kepuasan dan afiliasi. Dan indikator Kepercayaan Konsumen (Y) yaitu; keandalan, kejujuran, kepedulian
dan kredibilitas. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis analisis deskriptif statistik. Adapun
teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan jenis purposive sampling di mana
peneliti telah menentukan karakteristik responden yang berjumlah 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Loyalitas Fandom (X) terhadap variabel Kepercayaan Konsumen (Y).
Kata Kunci-k-pop, loyalitas fandom, kepercayaan konsumen, kualitas produk
References
Abbas, M., Thahir, T., Mangkona, S., & Karim, K. (2022). Maintaining Fan Loyalty in the Music Industry through a
Cyber Marketing Strategy. International Journal of Artificial Intelligence Research, ISSN(1), 2022.
Arundati, N., Vania, A. A., & Arisanti, M. (2019). Perilaku Celebrity Worship Pada Anggota Fandom Exo Dalam
Komunitas Exo-L Bandung. Jurnal Komunikasi, 13(1), 53–72. https://doi.org/10.21107/ilkom.v13i1.5217
Asrie, N. D., & Misrawati, D. (2020). Celebrity worship dan Impulsive buying pada Penggemar KPOP Idol. Journal of
Psychological Perspective, 2(2), 91–100. https://doi.org/10.47679/jopp.022.12200008
Caniago, A. (2022). Analisis Kepercayaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Lentera
Bisnis, 11(3), 219. https://doi.org/10.34127/jrlab.v11i3.652
Creswell, J. W. (1994). Research Design: Qualitative and Quantitative. SAGE PUBLICATION.
Dewi, R. K., & Azizah, N. (2022). Pengaruh Brand Community terhadap Loyalitas pada Grup Musik Korea Pop melalui
Normative Community Pressure sebagai Variabel Mediasi. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan
Bisnis, 10(2), 1081–1090. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2527
Durianto, D., Budiman, L. J., & Sugiarto. (2004). Brand Equity Ten. Gramedia Pustaka Utama. Emzir. (2009).
Metodologi Penelitian Pendidikan. PT. Raja Grafindo Persada.
Fadillah, A. S., & Ratnasari, L. (2023a). Fanaticism of Consumptive Behavior of Merchandise Purchasing in Student
Boyband Fans. Formosa Journal of Science and Technology, 2(1), 27–38. https://doi.org/10.55927/fjst.v2i1.2339
Fadillah, A. S., & Ratnasari, L. (2023b). Fanaticism of Consumptive Behavior of Merchandise Purchasing in Student
Boyband Fans. Formosa Journal of Science and Technology, 2(1), 27–38. https://doi.org/10.55927/fjst.v2i1.2339
Firmansyah, A. (2020). KOMUNIKASI PEMASARAN (1st ed.). CV. Penerbit Qiara Media.
Herliani, Maryono, & Hidayati, N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, dan Komunikasi dari
Mulut Ke Mulut terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Pada Konsumen di Banjarmasin. 2(2),
–9.
Irzani, N. F. A., Masruroh, A., & Roikhan, M. R. (2022). Efektivitas Nct Dream Sebagai Brand Ambassador Produk
Somethinc Dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen. JKOMDIS : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media
Sosial, 2(2), 254–259. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v2i3.367
Julianti, D. (2023, January 31). Apa Itu Fandom? Arti dan Daftar Fandom Kpop Terbesar di Dunia! Https://Rey.Id.
https://rey.id/blog/gaya-hidup/inspirasi/apa-itu-fandom/
Nisa, A. K. (2023). Hadirkan EXO sebagai
Menit! Beautynesia.Id. https://www.beautynesia.id/beauty/hadirkan-exo-sebagai-glow-ambassador-ribuanproduk-
scarlett-ludes-terjual-tak-sampai-10-menit/b-276901
Oktarina, Y., & Abdullah, Y. (2017). Komunikasi dalam Persepktif Teori dan Praktik (Y. W. Sanyoto, Ed.; 1st ed.).
Deepublish.
Perkembangan Industri Kosmetik Nasional. (2023). Kemenperin.Go.Id. http://ikft.kemenperin.go.id/perkembanganindustri-
kosmetik-nasional/
Rafiq, Mohd. (2018). Pengantar lImu Komunikasi (A. Murthado, Ed.; 1st ed.). Wal Ashri Publishing.
www.walashripublishing.com
Riona, J., & Krisdinanto, N. (2021). Ketika Fans
BTS. Avant Garde: Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1), 16–34.
Sabina, N. K., Alvionita, Nursyifa, P., & Saleh, M. Z. (2023). Fenomena K-POP Sebagai Strategi Ekspansi Produk
Scarlett English Title: K-POP Phenomenon as Scarlett’s Product Expansion Strategy. Business and Investment
Review, 1(5), 54–60. https://lgdpublishing.org/index.php/birev
Setiawanty, I. (2023, November 7). Felicya Angelista Didesak Hentikan Kontrak Scarlett dengan EXO dan TWICE.
Https://Seleb.Tempo.Co. https://seleb.tempo.co/read/1793664/felicya-angelista-didesak-hentikan-kontrakscarlett-
dengan-exo-dan-twice
Siswandi, R. A., & Djawoto. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser, Korean Wave, Brand Image, Word of Mouth erhadap
Keputusan Pembelian. Jurmal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8, 3–18.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.
Sumardiono, N. (2022). KOMODIFIKASI FANDOM: STUDI PADA PENGGUNAAN MEDIA DIGITAL FANDOM
BOYBAND BTS DI INDONESIA. Jurnal Komunikasi Dan Teknologi Informasi, 14, 44–68.
Vero. (2023, June 27). Die-Hard Fandoms Have the Power to Make or Break a Brand . Vero-Asean.Com. https://veroasean.
com/die-hard-fandoms-have-the-power-to-make-or-break-a-brand/
Wasitaningrum, T., & Nur Cahya, H. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Kualitas Produk terhadap
Minat Beli Konsumen Produk Scarlett Whitening Article Information. JEKOBS, 1(1), 58–70.
http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/JEKOBS
Wirdah, L. W., Winarto, W., & Hambalah, F. (2023). Analisis Relationship Marketing dalam Peningkatan Loyalitas
Komunitas Penggemar Idola K-Pop. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 6(3), 359–370.
https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v6i3.283
Zahrahast, C. W., Kartiwa, A., & Ginanjar, Y. (2022). Analysis Of Marketing Communications in Building Brand
Awareness at Distro Madman Wear Sumedang. Sintesa, 13(1), 59–69.
Zhang, X. X., Liu, L., Zhao, X., Zheng, J., Yang, M., & Zhang, J. Q. (2015). Towards a three-component model of fan
loyalty: A case study of Chinese youth. PLoS ONE, 10(4), 1–16. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0124312
