Strategi Humas PT. Pos Indonesia Dalam meraih Penghargaan <Excellent In Communication and Collaboration Related to Information Disclosure= Pada Ajang BUMN Track 2023
Abstract
Penelitian ini membahas strategi Humas PT Pos Indonesia (Persero) dalam meraih penghargaan <Excellent In
Communication Related To Information Disclosure= Pada Ajang BUMN Track 2023. Tujuannya adalah memahami
dan menganalisis langkah-langkah strategis yang diambil oleh PT Pos Indonesia (Persero) dalam meraih penghargaan
<Excellent in Communication and Collaboration Related to Information Disclosure=. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, melibatkan wawancara, dokumentasi, dan observasi. Riset
merujuk pada model strategi humas Cutlip & Center (Broom & Sha, 2013), yang melibatkan Mendefinisikan
Masalah, Perencanaan dan Pemrograman, Mengambil Tindakan dan Komunikasi, Mengevaluasi Program. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa PT Pos Indonesia (Persero) berhasil meningkatkan keterbukaan informasi publik
hingga meraih penghargaan <Excellent In Communication Related To Information Disclosure= Pada Ajang BUMN
Track 2023. Dalam mendefinisikan masalah, PT Pos Indonesia (Persero) melakukan analisis kebutuhan publik,
brainstorming internal, dan penetapan ide. Tahap perencanaan menentukan tujuan & sasaran program, membuat
perencanaan strategi, perencanaan strategi dalam penyampaian informasi program. Proses berlanjut dengan tindakan
dan komunikasi melalui sosial media dan website PT Pos Indonesia (Persero). Evaluasi program dilakukan melalui
media monitoring. Hasil penelitian menegaskan bahwa strategi humas PT Pos Indonesia (Persero) berhasil
meningkatkan keterbukaan informasi publik hingga meraih penghargaan <Excellent In Communication Related To
Information Disclosure= Pada Ajang BUMN Track 2023.
Kata Kunci-keterbukaan informasi publik dan strategi humas.
References
Daftar Jurnal
Abdalaziz, M. M. O. (2020). Public Relations Strategy in the use of Management Information Systems to Improve the
Work of Institution. International Journal of Management and Humanities, 4(10).
Assyakurrohim, D., Ikhram, D., Sirodj, R. A., & Afgani, M. W. (2023). Metode studi kasus dalam penelitian kualitatif.
Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer, 3(01), 1-9.
Atmaja, S., Kuswarno, E., & Meikyansah, C. (2020). Strategi Public Relations SKK Migas dalam Melaksanakan
Program Road to One Million Barrel Oil Per Day. Petanda: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Humaniora, 2(2),
-79.
Bramantya, A. E., & Fuady, M. E. (2023, February). Strategi Public Relations PT. Pos Indonesia (Persero) dalam
Mempertahankan Reputasi di Era Digital. In Bandung Conference Series: Public Relations (Vol. 3, No. 1,
pp. 373-378).
Diyansari, M. R., Sardjono, H. S., & Aji, H. K. (2023). STRATEGI PUBLIC RELATIONS PT. POS INDONESIA
DALAM MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN (Studi Kasus pada Public Relations PT. Pos
Indonesia di Surakarta): STRATEGI PUBLIC RELATIONS. Solidaritas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 7(1).
Dewi, M., Wahyuningsih, S. D., Aisyah, N., Bisri, W. H., & Noviani, D. (2023). Aplikasi Metode Studi Kasus
Kelebihan dan Kelemahannya dalam Pembelajaran Fiqih. Pengertian: Jurnal Pendidikan Indonesia (PJPI),
(1), 113-122.
Hasibuan, N. T. (2020). PERAN HUMAS DALAM KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK DI UNIVERSITAS
BENGKULU. Jurnal Komunikasi dan Budaya, 1(2), 91-103.
Ingratubun, A. (2017). Strategi Progresif CSR Perseroan Indosiar Dalam Meraih Penghargaan Asia Responsibility
Entrepreneurship Award. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 16(1), 84-101.
Ikrima, N. (2022). Integrated Marketing Communication Strategy in Creating Brand Equity of Sultan Agung Islamic
Hospital as Sharia Hospital. Nusantara Science and Technology Proceedings, 31-46.
Ilmi, M. M. I., & Fitri, H. U. (2023). Penerapan Teknik Cognitive Restructuring Dalam Meningkatkan Self Regulation
-483.
Kejora, S. C. (2020). Strategic Management Of Public Relations In Islamic Education Institutions To Build Public
Image And Increase Public Interest. J-MPI (Jurnal Manajemen Pendidikan Islam), 5(2), 112-120.
Kapahang, Sheren Etika, dkk. 2020. Keterbukaan Informasi Publik pada Dinas Kominfo Pemerintah Kabupaten
Minahasa Tenggara. Acta Diurna Komunikasi. 2(1): 1-13.
Mafawiz, K., & Haryanti, P. (2022). Peran Lembaga Keuangan dalam Mendorong Usaha Kecil dan Menengah di
Masa Pemulihan Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Kawasan Wisata Religi Makam Gus-Dur). Dinamis:
Journal of Islamic Management and Business, 5(2), 61-69.
Nugraha, A. R., Sjoraida, D. F., & Novianti, E. (2022). Analisis strategi humas pemerintahan era milenial dalam
menghadapi tata kelola informasi publik. PRofesi Humas, 6(2), 286-310.
Oparaugo, B. (2021). Role of public relations in corporate image building and sustenance. International Journal of
Applied Research in Business and Management, 2(1), 26-37.
Permini, N. L. P. E., & Atmaja, I. M. W. K. (2022). Peran Humas dalam Kegiatan Publikasi Online Pemerintah di
Kabupaten Badung. Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 8(3), 620-632.
Pranabella, P. G., & Puspasari, D. (2021). Strategi Hubungan Masyarakat Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan.
Jurnal Syntax Transformation, 2(08), 1160-1178.
Ratnasari, E., Rahmat, A., & Prastowo, F. A. A. (2018). Peran Humas Perguruan Tinggi Negeri Badan Hukum dalam
Implementasi Kebijakan Keterbukaan Informasi. PRofesi Humas, 3(1), 21-38.
Susanti, D. E., Rahmanto, A., & Wijaya, M. (2022). Public Relations Strategy in Maintaining a Positive Reputation
in the Digital Age. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 9(1), 477-485.
Syafar, I., & Razak, A. (2022). Urgensi Keterbukaan Informasi Publik Data Evaluasi Penyedia Pengadaan Barang/Jasa
Pemerintah. Journal of Lex Generalis (JLG), 3(3), 418-437.
Wardasari, N. (2018). Penggunaan riset oleh praktisi public relations dalam menentukan program. Jurnal Nomosleca,
(2).
Daftar Buku
Abdussamad. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. Syakir Media Press.
Broom, G., & Sha, B. (2013). Cutlip & Center’s Effective Public Relations. San Diego: San Diego State University.
Fadhallah, R. A. (2021). Wawancara. Unj Press.
Fiantika, F. R., Wasil, M., Jumiyanti, S., Honesti, L., Wahyuni, S., Mouw, E., … Waris, L., (2022). Metodologi
Penelitian Kualitatif. Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi.
Haryono, C. G. (2020). Ragam metode penelitian kualitatif komunikasi. CV Jejak (Jejak Publisher).
Muslih. (2016). Filsafat Ilmu Kajian atas Asumsi Dasar, Paradigma dan Kerangka Teori Ilmu Pengetahuan.
Yogyakarta: Lesfi.
Pahleviannur, M. R., Grave, A. D., Saputra, D. N., Mardianto, D., Sinthania, N. D., Hafrida, L., … Bano, V. O. (2022).
Metode Penelitian Kualitatif. CV. Pradina Pustaka Grup. Sitepu, E. S. (2011). Professional Public Relations. USU
PRESS.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sumber Lain
Indonesia, P. R. (2008). Undang-undang Republik Indonesia nomor 14 tahun 2008 tentang keterbukaan informasi
publik.
Peraturan Perundang-undangan Bidang Informasi Publik (Jakarta: Kementerian Pekerjaan Umum, 2014) hal 4.
