Pengaruh Perceived Value Dan Social Influence Terhadap Purchase Intention Smartphone 4g Pada Pelanggan Bandung Electronic Center

Abstract

Perkembangan teknologi jaringan selular di Indonesia pada tahun 2015 mulai mengadaptasi teknologi 4G, perusahaan pengembang smartphone pun berlomba-lomba untuk menciptakan dan memasarkan smartphone 4G. Namun, belum semua konsumen mau bermigrasi dari smartphone mereka yang lama ke smartphone 4G. Dilihat dari keadaan pasar smartphone di Indonesia, faktor yang mempengaruhi proses purchase intention (minat beli) yang paling mendekati adalah faktor pribadi dan faktor eksternal. Maka dari itu, ditambahkanlah dua variabel dalam penelitian ini, yaitu perceived value (persepsi nilai), dan social influence (pengaruh sosial). Dengan demikian, maka penelitian ini adalah melihat apakah perceived value berpengaruh signifikan terhadap purchase intention terkait smartphone 4G, dan apakah social influence berpengaruh signifikan terhadap purchase intention terkait smartphone 4G. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori manajemen pemasaran, perilaku konsumen, perceived value, social influence, dan purchase intention. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada pelanggan Bandung Electronic Center. Kuesioner yang disebar berjumlah 130 kuesioner. Pengolahan data diolah dengan software Amos 20. Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat diketahui bahwa perceived value berpengaruh signifikan terhadap purchase intention smartphone 4G, dengan indikator yang paling besar adalah emotional value. Variabel social influence menunjukkan hubungan yang signifikan terhadap purchase intention smartphone 4G dengan indicator yang paling besar adalah trend. Hal ini menandakan bahwa pada saat sekarang ini konsumen atau calon pembeli smartphone 4G membeli produk smartphone lebih mengedepankan nilai produk yang mereka persepsikan secara emosional membangkitkan perasaan positif. Dan mengikuti trend di pasar . Selain nilai produk, perusahaan juga sebaiknya gencar melakukan promosi dengan cara alternatif yang inovatif sesuai dengan pasar di Indonesia.

Kata Kunci: perceived value, social influence, purchase intention