Analisis Perbedaan Perilaku Dalam Penerimaan Online Learning (Mooc) Dan Lms Celoe Telkom University
Abstract
Pemanfaatan platform pembelajaran daring di Universitas Telkom menghadapi masalah fundamental terkait
perbedaan-perbedaan cara mahasiswa dalam mengadopsi dan melanjutkan penggunaan MOOC yang bersifat sukarela
dan LMS yang penggunaannya wajib. Penelitian ini menjadi sangat krusial karena membuktikan bahwa model
penerimaan teknologi standar tidak dapat diaplikasikan secara seragam; konteks penggunaan (sukarela vs. wajib)
secara fundamental mengubah faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pengguna. Dengan mengintegrasikan
kerangka teori Technology Acceptance Model (TAM) dan Expectation-Confirmation Model (ECM), penelitian
kuantitatif ini bertujuan menganalisis secara komparatif perbedaan perilaku adopsi dan niat keberlanjutan, sekaligus
mengidentifikasi faktor pendorong utama untuk masing-masing platform. Hasilnya menyimpulkan bahwa adopsi
MOOC sejalan dengan teori konvensional, namun LMS menunjukkan anomali signifikan. Kesimpulan ini mengarah
pada saran strategis agar pengelolaan kedua platform dibedakan: untuk MOOC, fokus harus pada penguatan keyakinan
diri dan sikap positif. Sebaliknya, untuk LMS, prioritas utama adalah memastikan keandalan fungsional dan menjaga
kepuasan pengguna dengan secara konsisten memenuhi ekspektasi mereka guna mendorong penggunaan jangka
panjang.
Kata Kunci- niat melanjutkan, MOOC, LMS, TAM, ECM
References
Widiantoro, A. D., Murniati, C. T. M., & Hartono, H. H. (2022). Examining user acceptance and satisfaction of
HE’s E-learning platform. World Journal on Educational Technology: Current Issues, 14(5), 1234–1245.
https://doi.org/10.18844/wjet.v14i5.7200 Marikyan, D., & Papagiannidis, S. (2024). Technology Acceptance Model: A review. TheoryHub Book.
Mastour, H., Yousefi, R., & Niroumand, S. (2025). Exploring the acceptance of e-learning in health professions
education in Iran based on the technology acceptance model (TAM). Scientific Reports, 15(1), 8178.
https://doi.org/10.1038/s41598-025-90742-5
Mohammad, W., & Maulidiyah, N. R. (2023). Triwikrama: Jurnal Multidisiplin Ilmu Sosial PENGARUH AKSES
INTERNET TERHADAP ASPEK KUALITAS KEHIDUPAN MASYARAKAT INDONESIA. 01, 30–45.
Oktavionika, R. M., Nurullah, J. M., Anshori, S., & Sumali, A. L. (2023). Pengaruh Internet terhadap Perilaku
Belajar Siswa. Journal of Education Research, 4(1).
Prasetya, F. H., Harnadi, B., Widiantoro, A. D., & Nugroho, A. C. (2021). Extending ECM with Quality Factors to
Investigate Continuance Intention to Use E-learning. 2021 Sixth International Conference on Informatics and
Computing (ICIC), 1–7. https://doi.org/10.1109/ICIC54025.2021.9632995
Pratista, N. D., & Marsasi, E. G. (2024). Effects Of Perceived Usefulness And Perceived Ease Of Use For Driving
Purchase Intention. Jurnal Ekonomi, 28(3), 488–509. https://doi.org/10.24912/je.v28i3.1940
Rekha, I. S., Shetty, J., & Basri, S. (2023a). Students’ continuance intention to use MOOCs: empirical evidence
from India. Education and Information Technologies, 28(4), 4265–4286. https://doi.org/10.1007/s10639-022-
-w
Rekha, I. S., Shetty, J., & Basri, S. (2023b). Students’ continuance intention to use MOOCs: empirical evidence
from India. Education and Information Technologies, 28(4), 4265–4286. https://doi.org/10.1007/s10639-022-
-w
Santoso, W., Sitorus, P. M., Batunanggar, S., Krisanti, F. T., Anggadwita, G., & Alamsyah, A. (2021). Talent
mapping: a strategic approach toward digitalization initiatives in the banking and financial technology
(FinTech) industry in Indonesia. Journal of Science and Technology Policy Management, 12(3), 399–420.
https://doi.org/10.1108/JSTPM-04-2020-0075
Saunders, M. N. K., Lewis, P., & Thornhill, A. (2023). Research Methods for Business Students (9th ed.). Pearson
Education Limited.
Shukla, A., Mishra, A., & Dwivedi, Y. K. (2024). Expectation Confirmation Theory: A review. TheoryHub Book.
Solomon, M. R., & Russell, C. A. (2023). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (14th ed.).
Sukandi, V. S., & Ariyanti, M. (2022). Analysis acceptance and use of CeLOE learning management system
(LMS) Telkom University using unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) and Delone-
McLean Model. In Contemporary Research on Management and Business (pp. 252–255). CRC Press.
https://doi.org/10.1201/9781003295952-64
Vieira, K. C., Pinto, G. A., & Sugano, J. Y. (2022). Consumer Behavior Towards Technological Innovations: A
Systematic Review. Journal of Information Systems and Technology Management, 19.
https://doi.org/10.4301/S1807-1775202219004
Wida, P. A. M. W., Yasa, N. N. K., & Sukaatmadja, I. P. G. (2016). Aplikasi Model Tam (Technology Acceptance
Model)pada Perilaku Pengguna Instagram. Jurnal Ilmu Manajemen Mahasaraswati, 6(2).
