Analisis Proses Manajemen Risiko Pada Proyek Migrasi Pt. Telekomunikasi Indonesia Divisi Regional Iii Unit Engineering And Deployment Bandung

Abstract

Perkembangan industri telekomunikasi di Indonesia sangat pesat, hal ini menjadikan pemain bisnis di industri telekomunikasi saling meningkatkan kualitas produk ataupun layanan mereka demi kenyamanan konsumen agar mereka dapat menguasai pasar dan dapat menyingkirkan pesaing mereka di industri telekomunikasi Indonesia, banyak proyek yang mereka adakan demi peningkatan tersebut dan perkembangan teknologi di perusahaan mereka. Seperti proyek migrasi yang diadakan oleh telkom untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan mereka. Metode pengumpulan data yaitu trianggulasi dengan cara observasi partisipasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap informan atau sampel yang ditentukan menggunakan snowball sampling dan kriteria yang pas pada lingkup kerja Telkom Regional III Unit Engineering and Deployment Bandung. Berdasarkan hasil pengolahan data ditemukan bahwa proses yang dilakukan oleh Telkom Regional III Bandung belum maximum pada manajemen risiko proyek migrasi, akibatnya proyek yang berjalan sedikit terhambat akibat adanya kendala didalam pengerjaan proyek tersebut. Kata Kunci: Manajemen risiko, Proses manajemen risiko, Proyek migrasi.