Formulasi Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Keunggulan Bersaing Menggunakan Pendekatan Swot Dan Matriks Qspm (Studi Kasus: Hm Tour & Travel)
Abstract
Industri perjalanan umrah dan haji di Indonesia terus berkembang seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap
perjalanan ibadah. HM Tour & Travel sebagai pelaku usaha di sektor ini telah memiliki legalitas dan layanan
profesional, namun menghadapi tantangan berupa meningkatnya kompetitor, pergeseran tren menuju umrah mandiri,
dan kendala operasional. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi bisnis adaptif untuk meningkatkan keunggulan
bersaing perusahaan melalui analisis SWOT dan matriks QSPM. SWOT digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan,
kelemahan, peluang, dan ancaman, sedangkan QSPM menentukan prioritas strategi berdasarkan nilai Total
Attractiveness Score (TAS). Metode yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif,
melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasilnya, diperoleh 15 alternatif strategi yang diprioritaskan menjadi
tiga utama: peningkatan kualitas layanan, optimalisasi pemasaran digital, dan diversifikasi produk. Penelitian ini
membuktikan bahwa integrasi SWOT dan QSPM efektif dalam merumuskan strategi bisnis berbasis data, serta
memberikan arah yang jelas untuk memperkuat posisi HM Tour & Travel di pasar umrah dan haji.
Kata kunci: strategi bisnis, SWOT, QSPM, keunggulan bersaing, industri travel
References
Barney, J. B., & Hesterly, W. S. (2014). Strategic Management and Competitive Advantage (5th ed.). Prentice Hall.
Chandler, A. D. (2023). Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise. MIT
Press. https://mitpress.mit.edu/9781036512132/strategy-and-structure
David, F. R. (2023). Strategic management: Concepts and cases (13th ed.). Pearson Education.
Drucker, P. F. (2017). The practice of management. Harper & Row.
Dudija, N., Naibaho, S., & Wibowo, S. B. (2024). Enhancing Performance: The Role of Organizational Culture,
Commitment, and Support in Indonesian Paper Industry. Jurnal Psikologi, 51(2), 141.
https://doi.org/10.22146/jpsi.81915
Fadhian Budiman, M., Pasaribu, R. D., Sutjipto, M. R., & Tricahyono, D. (2024). Strategic Formulation Towards A
Prosperous Mosque : Case Study Of Izzatul Mu’minin Mosque Lembang.
http://ijsr.internationaljournallabs.com/index.php/ijsr
Ferrell, O. C., Hartline, M. D., & Hochstein, B. (2022). Marketing strategy (8th ed.). Cengage Learning.
Fred R., D., & Forest R., D. (2019). Strategic management: A competitive advantage approach, concepts and cases
(16th ed.). Pearson. www.ebook3000.com
Hitt, M. A. ., Ireland, R. Duane., & Hoskisson, R. E. . (2011). Strategic management : competitiveness &
globalization : concepts. South-Western Cengage Learning.
Novia, C., Djunita Pasaribu, R., Riza Sutjipto, M., & Bustomi, D. (2022). ANALISIS BUSINESS MODEL CANVAS
(BMC) CV MUNJUL JAYA KARAWANG. 6(3), 2022.
Pasaribu, R. D., Shalsabila, D., & Djatmiko, T. (2023). Revamping business strategy using Business Model Canvas
(BMC), SWOT analysis, and TOWS matrix. Heritage and Sustainable Development, 5(1), 1–18.
https://doi.org/10.37868/hsd.v5i1.125
Porter, M. E. (2008). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Echo Point Books &
Media. https://www.echopointbooks.com/product-page/competitive-advantageaptari, F. M., & Dudija, N. (2024). Readiness for Change in the Hospitality Industry in Indonesia. Journal of
Economics, Business, and Accountancy Ventura, 27(1). https://doi.org/10.14414/jebav.v27i1.3033
Taufiqulloh, R., & Pasaribu, R. D. (2023). IMPROVING BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) WITH THE
APPROACH OF STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITY AND THREAT FACTORS AT SEYMOUR
BUSINESS UNIT. JHSS (Journal of Humanities and Social Studies), 07, 849–854.
https://doi.org/10.33751/jhss.v7i3.8555
Zakaria, M. A., & Alfanur, F. (2024). Analisis Strategi Pengembangan Bisnis Menggunakan Bisnis Model Kanvas
pada Industri Logistik: Studi PT XYZ. 5, 4833.
