Identifikasi Faktor-Faktor Penghambat Transformasi Digital Pada Industri Mebel Studi Kasus Pt. Kriya Nusantara
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat transformasi digital pada PT Kriya
Nusantara, perusahaan mebel dan kerajinan yang telah menargetkan pasar global sejak 1995. Latar belakang
penelitian ini didasari oleh kebutuhan mendesak untuk meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing di tengah
persaingan global yang semakin ketat, khususnya dari Vietnam yang unggul dalam digitalisasi rantai pasok dan
pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dan analisis dokumen
untuk menggali hambatan internal dan eksternal yang dihadapi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
keterbatasan infrastruktur teknologi, rendahnya kompetensi digital SDM, resistensi terhadap perubahan, tingginya
biaya investasi, dan peran strategi IT yang belum optimal menjadi penghambat utama. Hambatan tersebut
berdampak pada menurunnya penjualan, tingginya tingkat produk reject, dan lambatnya pemenuhan pesanan.
Kontribusi penelitian ini adalah memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai tantangan digitalisasi
pada industri mebel Indonesia. Rekomendasi yang diajukan meliputi peningkatan pelatihan SDM, investasi
teknologi yang terarah, serta perencanaan strategi digital terintegrasi untuk memastikan keberhasilan transformasi
dan memperkuat daya saing perusahaan.
Kata Kunci: Transformasi digital, penghambat daya saing, PT Kriya Nusantara, industri mebel.
References
Faizal, M., & Prasetio, A. (2020). Users’ Expectation and Perception Gap Analysis of Telkom University Website with
Modified WebQual 4.0 Method. International Journal of Information Science and Management, 18, 1–18.
Ferdiansyah, M. R., & Tricahyono, D. (2023). Identifikasi Faktor-Faktor Penghambat Implementasi Transformasi Digital
Pada Umkm (Studi Kasus Hotel Flamboyan Indah). JIMEA Jurnal Ilmiah (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi,
(2), 1583–1595.
Hazmin, G., & Wijayanti, A. (2022). Pendekatan Berbasis Phygital dalam Menjembatani Kesenjangan dalam
Transformasi Digital. International Journal of Community Service Learning, 6, 159–166.
https://doi.org/10.23887/ijcsl.v6i2.48470
Heavin, C., & Power, D. (2018). Challenges for Digital Transformation – Towards a Conceptual Decision Support Guide
For Managers. Journal of Decision Systems, 27(2), 1–8. https://doi.org/10.1080/12460125.2018.1468697
Hisyam, M., & Miftahuddin, A. (2024). Transformasi Digital dan Tantangannya: Memahami Dampak, Strategi, dan
Inovasi di Berbagai Sektor dalam Era Digital. Journal Ability : Journal of Education and Social Analysis, 2(1), 121–
Indrawati, S., & Ayob, A. (2018). Contextual Approach for Expository Essay: A Study of Writing Achievement and
Quality. KnE Social Sciences, 3(9), 171. https://doi.org/10.18502/kss.v3i9.2624
Arsić, S., Kovac, M., & Katancevic, V. (2022). Strategic Management In Modern Organizational
Systems. https://doi.org/10.70995/pqzc1667.
Jamal, R., Ikhval, A. A., Nisa, N. A., Qulbi, S. H., & Arifin, M. U. (2024). Penggunaan Teknologi Informasi dalam
Mengoptimalisasi Supply Chain Management. Jurnal Inovasi Global, 2(7), 737–750.
https://doi.org/10.58344/jig.v2i7.117
Kayikci, Y. (2018). Sustainability Impact Of Digitization in Logistics. Procedia Manufacturing, 21, 782–789.
https://doi.org/10.1016/j.promfg.2018.02.184
Kurniawan, I. gede A., Samshutharawati, P. A., & Ldo, L. de R. M. (2018). Eksistensi Sanksi Administratif Bisnis Digital
dalam Perpektif Economic Analysis Of law. Lex Scientia Law Review, 6(1), 33–68.
https://doi.org/10.15294/lesrev.v6i1.55092
Buchori, M. R. L., Tricahyono, D., & Djatmiko, T. (2020). Studi Identifikasi Faktor-faktor Penghambat Implementasi
Transformasi Digital Pada Umkm (studi Kasus: Wellborn Dan Proshop Di Bandung). eProceedings of
Management, 7(3).
Muhasim, M. (2017). Pengaruh Tehnologi Digital terhadap Motivasi Belajar Peserta Didik. Palapa, 5(2), 53–77.
https://doi.org/10.36088/palapa.v5i2.46
Osmundsen, K., Iden, J., & Bygstad, B. (2018). Digital Transformation: Drivers, Success Factors, and Implications. Sloan
Management Review, 34(4), 23–33.
Panjaitan, B., & Yadiman. (2019). Manajemen Strategis. Andi Offset.
Kwon, E. H., & Park, M. J. (2017). Critical factors on firm’s digital transformation capacity: Empirical evidence from
Korea. International Journal of Applied Engineering Research, 12(22), 12585-12596.
Pradana, M. A. R., & Tricahyono, D. (2024). Identifikasi Faktor Penghambat Transformasi Digital Pada PT. Pos Logistik
Indonesia. Jurnal Abdimas Indonesia, 2(1), 121–154.
Putra, A. F. E., Hartono, & Verlandes, Y. (2022). Pengaruh E Service Quality, Customer Trust dan Brand Image Terhadap
Loyalitas Pengguna Mobile Application Profits Anywhere (Studi pada Nasabah PT Phintraco Sekuritas Surabaya).
Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 2(4), 87–94.
Sahut, J.-M., Iandoli, L., & Teulon, F. (2021). The Age Of Digital Entrepreneurship. Small Business Economics, 56.
https://doi.org/10.1007/s11187-019-00260-8
Wakil, A., Cahyani, R. R., Harto, B., Latif, A. S., Hidayatullah, D., Simanjuntak, P., Rukmana, A. Y., & Sihombing, F. A.
(2022). Transformasi Digital Dalam Dunia Bisnis (1 ed.). PT Global Eksekutif Teknologi.
Sayabek, Z., Suieubayeva, S., & Utegenova, A. (2020). Digital Transformation in Business (pp. 408–415).
https://doi.org/10.1007/978-3-030-27015-5_49
Sugiyono. (2017). Metode Penelitia Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Alfabeta.
Tungpantong, C., Nilsook, P., & Wannapiroon, P. (2022). Factors Influencing Digital Transformation Adoption among
Higher Education Institutions during Digital Disruption. Higher Education Studies, 12(2), 9.
https://doi.org/10.5539/hes.v12n2p9
Wahyuningtyas, R., Disastra, G. M., & Rismayani, R. (2021). Digital Innovation and Capability to Create
Competitiveness Model of Cooperatives in Bandung, Indonesia. Jurnal Manajemen Indonesia, 21(2), 171.
https://doi.org/10.25124/jmi.v21i2.3633
Westerman, G., Bonnet, D., & Mcave, A. (2014). The Nine Elements of digital Tranformation. Elements of Digital
Transformation, 2(1), 1–328. https://doi.org/10.1201/9781003390893
