Pemodelan Bisnis RS Tipe C Menggunakan Business Model Canvas (Studi Kasus RS Kramat 128)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk memodelkan strategi bisnis Rumah Sakit Kramat 128, rumah sakit tipe C di Jakarta
Pusat, menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC). Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan
desain studi kasus, melalui wawancara mendalam dengan manajemen, akademisi, regulator, dan kompetitor. Hasil
menunjukkan bahwa rumah sakit memiliki kekuatan pada layanan spesialistik, namun menghadapi tantangan fasilitas
terbatas dan ketergantungan pada pasien BPJS. Peluang terletak pada digitalisasi layanan dan permintaan layanan
eksekutif, sementara ancaman datang dari kompetisi dan substitusi layanan digital. Penelitian ini merekomendasikan
pengembangan layanan eksekutif, penguatan digitalisasi, dan efisiensi operasional sebagai strategi adaptif dalam
meningkatkan daya saing dan keberlanjutan rumah sakit tipe C.
Kata Kunci- Business Model Canvas, SWOT, PESTLE, Porter’s Five Forces, rumah sakit tipe C.
References
Ahmad. (2020). Manajemen Strategis. CV. Nas Media Pustaka.
Alanzi, S. (2018). Pestle Analysis Introduction.
Arlinta, D. (2024, Juni 17). Ramai-ramai berobat ke luar negeri saat layanan kesehatan dalam negeri tak sesuai harapan.
Awaludin, A. A., & Hakim, A. K. (2023). Analisis Strategi Survival Pada Bisnis Travel Haji dan Umrah Saat Pandemi Covid-19
Di Shafira Tour & Travel. Journal of Islamic Management, 3(1), 1–13. https://doi.org/10.15642/jim.v3i1.1198
Badan Kebijakan Pembangunan Kesehatan. (2023). Survei Kesehatan Indonesia Tahun 2023 dalam angka. Kementerian
Kesehatan Republik Indonesia.
Christodoulou, A., & Cullinane, K. (2019). Identifying the Main Opportunities and Challenges from the Implementation of a Port
Energy Management System: A SWOT/PESTLE Analysis. Sustainability, 11(21), 6046.
https://doi.org/10.3390/su11216046
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design qualitative, quantitative, and mixed method approach: Fifth edition.
Demirkol, M. E., Yorgun, S., Esen, H., Şafak, F. İ., Öztürk, B., Baysal, Z., & Orman, H. (2020). An evaluation of hospital
practices using SWOT analysis during COVID-19. JAREN, 6(2), 341-351. https://doi.org/10.5222/jaren.2020.90958
Dwiputranti, M. I. (2020). Pengembangan model bisnis halal logistik transportasi berbasis Business Model Canvas (BMC).
Competitive, 15(2), 115-128. http://ejurnal.poltekpos.ac.id/index.php/competitive
Hole, Y., Pawar, S., & Bhaskar, M. P. (2019). Porter’s Five Forces Model: Gives You A Competitive Advantage. Cihan
University-Erbil, Kurdistan Region, Iraq.
Merriam, S. B., & Tisdell, E. J. (2015). Qualitative research: A guide to design and implementation (4th ed.). Jossey-Bass.
Ninditya, F. (2022, November 3). JK: Fenomena industri rumah sakit berjaringan ciptakan efisiensi. Antaranews.com.
Noor. (2020). Manajemen Strategi Konsep dan Model Bisnis. La Tansa Mashiro Publisher.
Noviaristanti, S., Yunita, S. C., & Triono, S. P. H. (2023). Social media usage impacts on sme’s firm performance: evidence from
west java, indonesia. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE), 9(2), 285-285.
Osterwalder, & Pigneur. (2010). Business Model Generation (Tim Clark, Ed.).
Pasaribu, R. D., Shalsabila, D., & Djatmiko, T. (2023). Revamping business strategy using Business Model Canvas (BMC),
SWOT analysis, and TOWS matrix. Heritage and Sustainable Development, 5(1), 1–18.
https://doi.org/10.37868/hsd.v5i1.125
Rabbani, N., & Alfanur, F. (2024). Analisis Strategi Pengembangan Bisnis Menggunakan Business Model Canvas (BMC)(Studi
Kasus Pada Siliwangi Car Wash). eProceedings of Management, 11(5).
Regina, R. Y., & Alfanur, F. (2016). Business Model Analysis of TKD Consumer to Consumer (C2C) Online Marketplace by
Using Business Model Canvas. Advanced Science Letters, 22(5), 1222–1226. https://doi.org/10.1166/asl.2016.6717
Sibalija, J., Barrett, D., Subasri, M., Bitacola, L., & Kim, R. B. (2021). Understanding value in a healthcare setting: An application
of the business model canvas. Methodological Innovations, 14(3). https://doi.org/10.1177/20597991211050477
Silverman, D. (2014). Interpreting qualitative data (5th ed.). SAGE Publications.
Tricahyono, D., Turipanam Alamanda, D., Anggadwita, G., Prabowo, F. S. A., & Yuldinawati, L. (2018). The role of business
incubator on cultivating innovation on start-ups: The case study of Bandung techno park (BTP) Indonesia. In International
Journal of Engineering & Technology (Vol. 7, Issue 2). www.sciencepubco.com/index.php/IJET
Wheelen, Hunger, Hoffman, & Bamford. (2018). Strategic management and business policy : globalization, innovation, and
sustainability. Pearson.
Yin, R. K., & Campbell, D. T. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications.
