Pengaruh Dimensi Pemasaran Media Sosial Tiktok terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skintific di Indonesia

Abstract

Kemajuan teknologi digital yang pesat mengakibatkan perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, terutama
dalam tahapan pengambilan keputusan pembelian. Media sosial kini berperan sebagai salah satu saluran utama dalam
pemasaran digital, yang memungkinkan konsumen tidak hanya menerima informasi secara pasif, tetapi juga
berpartisipasi aktif dalam pertukaran informasi secara dua arah. TikTok sebagai platform media sosial yang sangat
populer menawarkan fitur yang memungkinkan merek menyampaikan pesan secara kreatif dan interaktif. Skintific
sebagai merek skincare yang tengah naik daun di Indonesia telah memanfaatkan TikTok secara aktif untuk
memperluas jangkauan pasar dan membangun kedekatan dengan konsumen. Studi ini memiliki fokus yakni untuk
mengkaji pengaruh empat dimensi utama dalam pemasaran media sosial TikTok, yaitu entertainment, customization,
interaction, dan trendiness terhadap keputusan pembelian produk Skintific di Indonesia. Studi dilakukan dengan
pendekatan kuantitatif melalui metode survei kepada 385 responden pengguna aktif TikTok yang pernah membeli
produk Skintific. Selain itu, studi ini mengaplikasikan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics
versi 25. Hasil studi mengindikasikan keempat dimensi tersebut terbukti memberikan efek positif dan signifikan
secara parsial terhadap keputusan pembelian. Hasil ini diharapkan dapat memperkaya studi yang akan datang dalam
bidang pemasaran digital serta menjadi referensi praktis bagi pelaku industri kecantikan dalam menyusun strategi
media sosial yang efektif dan sesuai dengan karakteristik konsumen.
Kata Kunci: TikTok, Pemasaran Media Sosial, Keputusan Pembelian, Skintific.