Pengaruh Implementasi Total Quality Management terhadap Kinerja PT Unitex
Abstract
PT Unitex adalah perusahaan tekstil yang memproduksi berbagai macam produk benang. Pada fenomena saat ini
terdapat penurunan kinerja industri tekstil terhadap PDB, ditandai dengan adanya penurunan nilai ekspor, tenaga kerja,
dan produksi. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja perusahaan PT
Unitex. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel pada kuesioner adalah 104
responden dengan populasi menggunakan total karyawan PT Unitex pada tahun 2024 adalah 140. Pengujian akan
dilakukan terhadap 5 dimensi pada TQM yaitu fokus pada pelanggan, perbaikan berkelanjutan, manajemen proses,
manajemen kualitas pemasok, dan komitmen manajemen puncak. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fokus pada
pelanggan, perbaikan berkelanjutan, manajemen proses, dan komitmen manajemen puncak tidak berpengaruh positif
secara parsial terhadap kinerja PT Unitex. Sedangkan manajemen kualitas pemasok berpengaruh positif secara parsial
terhadap kinerja PT Unitex.
Kata Kunci- Total Quality Management, Fokus Pada Pelanggan, Perbaikan Berkelanjutan, Manajemen Proses,
Manajemen Kualitas Pemasok, Komitmen Manajemen Puncak, Kinerja Perusahaan
References
Fauzan, R., & Haribowo, R. (2022). MANAJEMEN OPERASIONAL. https://www.researchgate.net/publication/366389841
Frandelli, J., & Silvianita, A. (2023). Pengaruh total quality management terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja
sebagai variabel intervening. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 5(4), 380–390.
Hayakawa, K., & Sudsawasd, S. (2024). INSTITUTE OF DEVELOPING ECONOMIES Trade Effects of the US-China Trade
War on a Third Country: Preventing Trade Rerouting from China Trade Effects of the US-China Trade War on a Third
Country: Preventing Trade Rerouting from China.
Komal, S., & Saad, S. M. (2022). The Role of Total Quality Management in Textile Industry. Advances in Transdisciplinary
Engineering, 25, 207–214. https://doi.org/10.3233/ATDE220592
Misztal, A., & Ratajszczak, K. (2025). Possibilities of Using Contemporary Quality Management Methods and Tools for the
Sustainable Development of the Organization. Sustainability (Switzerland), 17(2). https://doi.org/10.3390/su17020617
Pasaribu, R. D., Anggadwita, G., Hendayani, R., Kotjoprayudi, R. B., & Apiani, D. I. N. (2021). Implementation
of business process reengineering (Bpr): Case study of official trip procedures in higher education
institutions. Journal of Industrial Engineering and Management, 14(3), 622–644.
https://doi.org/10.3926/jiem.3403
Pramudita, R., & Hendayani, R. (2024). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Sustainability Perusahaan Sektor Publik
Dengan Mediating Inovasi Layanan Pada Bpjs Kesehatan Kantor Cabang Bandung
PT Unitex. (2017). Sejarah PT Unitex. https://unitex.co.id/
Safuan, R. D. M. V. H. F. A. (2024). Manajemen Kualitas dalam Meningkatkan Efisiensi Proses Bisnis
Perusahaan.
Standar Nasional Indonesia. (2015). Standar Nasional Indonesia Sistem Manajemen Mutu-Dasar-dasar dan Kosakata
Quality Management Systems-Fundamentals and Vocabulary (ISO 9000:2015, IDT).
Wijaya, S., Tarigan, Z., & Siagian, H. (2023). The role of top management commitment, employee empowerment and total
quality management in production waste management and enhancing firm performance. Uncertain Supply Chain
Management, 11, 1369–1382. https://doi.org/10.5267/j.uscm.2023.3.011
