PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL, ULASAN KONSUMEN ONLINE, DAN KARAKTER TERHADAP MINAT BELI NOVEL DENGAN KREDIBILITAS SEBAGAI MODERASI PADA APLIKASI KBM
Abstract
Dalam beberapa tahun terakhir, platform literasi digital seperti KBM App berkembang pesat, namun hanya 8,4% dari
73.721 penulis aktif yang berhasil memperoleh penghasilan. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi
minat beli pembaca, yaitu pemasaran media sosial, ulasan konsumen online, citra karakter, dan kredibilitas penulis.
Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis SEM terhadap 385 responden, hasil menunjukkan bahwa ulasan
konsumen online dan pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Sebaliknya, citra
karakter dan kredibilitas penulis tidak berpengaruh signifikan, serta kredibilitas penulis tidak memoderasi hubungan antar
variabel. Temuan ini menekankan pentingnya bukti sosial eksternal dalam menarik minat beli dibandingkan faktor naratif
atau personal penulis. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap literatur pemasaran digital dalam konteks literasi
digital, serta menjadi dasar strategis bagi penulis dan pengelola KBM App. Rekomendasi utama meliputi pelatihan
pemasaran digital bagi penulis, peningkatan fitur komunitas dalam aplikasi, serta optimalisasi ulasan positif sebagai alat
promosi untuk meningkatkan monetisasi karya.
Kata kunci: Kredibilitas Penulis, Citra Karakter, Minat Beli Novel, Ulasan Konsumen Daring, Pemasaran Media Sosial.
References
Alcantara-Pilar, J. M., Rodriguez-Lopez, M. E., Kalinić, Z., & Liebana-Cabanillas, F. (2024). From likes to loyalty:
Exploring the impact of influencer credibility on purchase intentions in TikTok. Journal of Retailing and
Consumer Services, 78, 103709.
Chen, C. Y., Huarng, K. H., & González, V. I. (2022). How creative cute characters affect purchase intention. Journal
of Business Research, 142, 211-220.
Coutinho, F., Dias, A., & Pereira, L. F. (2023). Credibility of social media influencers: Impact on purchase intention.
Human Technology, 19(2), 220- 237.
Fink, A. (2003) The Survey Kit, 2nd ed. Thousand Oaks, CA: Sage
Hair, Joseph & Hult, G. Tomas M. & Ringle, Christian & Sarstedt, Marko. (2021). A Primer on Partial Least Squares
Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2019). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (14th ed.). McGrawHill Education
Indrawati, Putri Yones, P. C., & Muthaiyah, S. (2023). eWOM via the TikTok application and its influence on the
purchase intention of somethinc products. Asia Pacific Management Review, 28(2), 174–184.
https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2022.07.007
Iskamto, D., & Rahmalia, K. F. (2023). Customer Review, Influencer Endorsement, and Purchase Intention: The
Moderating Role of Brand Image. Shirkah: Journal of Economics and Business, 8(3), 234–251.
https://doi.org/10.22515/shirkah.v8i3.601
Kotler, P., & Armstrong, G (2018). Principles of Marketing Global Edition 17th Edition. London: Pearson Education.
Li, F., Larimo, J. and Leonidou, L.C. (2021), “Social media marketing strategy: definition, conceptualization,
taxonomy, validation, and future agenda”, Journal of the Academia of Marketing Science, Vol. 49 No. 1, pp. 51-70, doi: 10.1007/s11747-020-00733-3.
Marguerite, G. (2006). Methods in educational research: From theory to practice.
Nanjundeswaraswamy, T. S., & Divakar, S. (2021). Determination of sample size and sampling methods in applied
research. Proceedings on engineering sciences, 3(1), 25-32.
Prasetio, A., Rahman, D. A., Sary, F. P., Pasaribu, R. D., & Sutjipto, M. R. (2022). The role of Instagram social media
marketing activities and brand equity towards airlines customer response. International Journal of Data and
Network Science, 6(4), 1195–1200. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.6.014
Sa’diyah, I., & Hamid, A. (2022). Klinik Menulis Artikel Ilmiah Populer dengan Aplikasi KBM APP Bagi Guru di
SMP Zainuddin Waru Sidoarjo. Sewagati, 6(6), 795-802.
Sekaran, U. (2016). Research methods for business: A skill building approach.
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Suriani, N., & Jailani, M. S. (2023). Konsep populasi dan sampling serta pemilihan part
Yaacob, A., Gan, J. L., & Yusuf, S. (2021). The role of online consumer review, social media advertisement and
influencer endorsement on purchase intention of fashion apparel during Covid-19. Journal of Content,
Community and Communication, 14(8), 17-33.
Zeqiri, J., Koku, P. S., Dobre, C., Milovan, A. M., Hasani, V. V., & Paientko, T. (2024). The impact of social media
marketing on brand awareness, brand engagement and purchase intention in emerging economies. Marketing
Intelligence & Planning.
Zheng, L. (2021). The classification of online consumer reviews: A systematic literature review and integrative
framework. Journal of Business Research, 135, 226-251.
Zulfikar, Rizka, et al. METODE PENELITIAN KUANTITATIF (TEORI, METODE DAN PRAKTIK). Edited by
Damayanti, Evi, CV WIDINA MEDIA UTAMA, 2024.
