Pengaruh Trust in Leaders dan Job Satisfaction terhadap Work Engagement Generasi Z di Indonesia dengan Dominasi Responden Wilayah Sumatra
Abstract
Generasi Z kini menjadi kelompok usia dominan dalam dunia kerja di Indonesia. Karakteristik mereka yang adaptif
terhadap teknologi, mengutamakan fleksibilitas, serta menaruh perhatian pada transparansi dan nilai-nilai kerja yang
inklusif, menuntut pendekatan manajerial yang berbeda dari generasi sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk
mengkaji pengaruh kepercayaan kepada pemimpin (Trust in Leaders) terhadap kepuasan kerja (Job Satisfaction) dan
keterlibatan kerja (Work Engagement), sekaligus menguji peran mediasi kepuasan kerja dalam memperkuat hubungan
antara kepercayaan kepada pemimpin dan keterlibatan kerja pada Generasi Z. Metode penelitian yang digunakan adalah
kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Responden penelitian
merupakan individu dari Generasi Z yang telah bekerja setidaknya selama enam bulan di sektor jasa dan industri modern.
Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring, kemudian dianalisis menggunakan perangkat
lunak SmartPLS 3.00. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa kepercayaan kepada pemimpin berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja maupun keterlibatan kerja. Selain itu, Job Satisfaction juga terbukti memengaruhi
Work Engagement secara signifikan dan menjadi mediator dalam hubungan antara kepercayaan terhadap pemimpin dan
keterlibatan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa kepemimpinan yang membangun kepercayaan serta peningkatan
kepuasan kerja merupakan kunci untuk meningkatkan keterlibatan kerja Generasi Z secara berkelanjutan. Implikasi
praktis dari penelitian ini merekomendasikan organisasi untuk menerapkan strategi kepemimpinan yang transparan, adil,
dan partisipatif, guna mengakomodasi harapan Generasi Z di dunia kerja saat ini.
Kata Kunci: Trust in Leader, Job satisfaction, Work Engagement, Generasi Z
References
Farooq, K., Yusliza, M. Y., Wahyuningtyas, R., Haque, A. ul, Muhammad, Z., & Saputra, J. (2021). Exploring
Challenges and Solutions in Performing Employee Ecological Behaviour for a Sustainable Workplace.
Sustainability, 13(17), 9665. https://doi.org/10.3390/su13179665
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2019a). A primer on partial least squares structural equation
modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). SAGE Publications.
Handayani, E. (2022). Kepercayaan organisasi dan kepuasan kerja generasi milenial. Jurnal Psikologi Industri dan
Organisasi, 11(1), 30–38.
HÂvold, J. I., & HÂvold, O. A. (2021). Trust in leadership, job satisfaction and work engagement: Evidence from
European hospitals. International Journal of Health Management, 14(3), 302–318.
Kementerian Ketenagakerjaan RI & Deloitte. (2022). Future of Work: Generasi Z Indonesia dan Masa Depan Dunia
Kerja. https://kemnaker.go.id/
Kusumaputri, S. (2015). Kepercayaan terhadap pemimpin dalam konteks perubahan organisasi. Jurnal Kepemimpinan
Pendidikan, 5(2), 123–135.
Permatasari, A., Amadea, C., Anggadwita, G., & Alamanda, D. T. (2019). An integrated human resources model in
manufacturing companies: A case of Indonesia. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering,
(1), 012029. https://doi.org/10.1088/1757-899X/505/1/012029
Prasetio, A. P., Anggadwita, G., Dewi, N. A., & Istitania, R. (2020). Creating employee job satisfaction in a
telecommunications company: Perceived organisational support and work stress as antecedents. International
Journal of Learning and Intellectual Capital, 17(2). https://doi.org/10.1504/IJLIC.2020.108878
Ramaditya, B., & Nazzario, F. (2020). Pengaruh kepuasan kerja terhadap work engagement pada karyawan generasi
muda. Jurnal Psikologi, 17(2), 100–113.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2017). Work engagement: Current trends. Career Development International, 12(6),
–93.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Wiley.
Sethu, H., & Griffiths, R. (2024). Generation Z and the digital workplace: Opportunities and challenges. Journal of
Organizational Development, 32(1), 45–60.
Sofiah, D., & Hartono, B. (2022). Pengaruh kepemimpinan terhadap keterlibatan kerja dan outcome positif karyawan.
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(2), 215–229.
Syarifah, N. (2021). Keterlibatan kerja dan implikasinya pada produktivitas karyawan generasi muda. Jurnal Psikologi
dan Kinerja, 10(2), 134–145.
