Pengaruh E-WOM dan Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Produk Luxcrime (Studi Kasus pada Milenial dan Gen Z)
Abstract
Studi yang dilaksanakan mempunyai tujuan dalam menganalisis pengaruh e-WOM dan Social Media Marketing pada
minat beli produk Luxcrime pada Milenial dan Gen Z. Latar belakang penelitian ini didasari oleh perkembangan teknologi
digital yang pesat serta meningkatnya penggunaan media sosial, yang mendorong pentingnya pemahaman terhadap
perilaku konsumen muda sebagai segmen pasar dominan dalam industri kosmetik saat ini. Studi yang dilaksanakan
mempergunakan metode kuantitatif mempergunakan pendekatan survei, di mana data didapatkan dengan penyebaran
kuesioner terhadap responden yang aktif menggunakan media sosial dan memiliki pengalaman dalam menggunakan
produk Luxcrime. Analisis data dilaksanakan mempergunakan teknik analisis statistik melalui perangkat lunak SPSS.
Temuan studi mengindikasikan jika e-WOM dan Social Media Marketing berdampak positif serta signifikan, baik dengan
parsial ataupun Simultan pada minat beli produk Luxcrime pada Milenial dan Gen Z.
Kata kunci: e-WOM, Social Media Marketing, Minat Beli, Generasi milenial & Gen Z
References
Aptaguna, A., & Pitaloka, E. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Minat Beli Jasa Go-Jek. Widyakala
Journal, 3(2012), 49. https://doi.org/10.36262/widyakala.v3i0.24
Bhutto, M. Y., Rūtelionė, A., & Vienažindienė, M. (2024). Investigating ewom and halal product knowledge on gen z’s
halal cosmetics purchase intentions in pakistan. Journal of Islamic Marketing, 15(11), 3266-3281.
https://doi.org/10.1108/jima-09-2023-0292
Budiati, I. D. (2018). Profil Generasi Milenial.
Indika, D. R., & Jovita, C. (2017). Media Sosial Instagram Sebagai Sarana promosi Untuk Meningkatkan Minat Beli
Konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, 1(01), 25-32. https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.296
Jesslyn, B. N., & Loisa, R. (2019). Pengaruh e-WOM di Instagram terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi Janji Jiwa.
Prologia, 3(2),440. https://doi.org/10.24912/pr.v3i2.6385
Kotler, P., & Keller, K. (2021). Marketing Management. London: Pearson
Kristinawati, A., & Keni, K. (2021). The Influence of Brand Image, Perceived Quality, and eWOM on Car Purchase
Intention in Jakarta. Journal of Business Management and Entrepreneurship , 5 (5), 524.
https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i5.13305
Liana, Y. (2021). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. Bulletin of
Management and Business, Vol. 2; No. 2; Hal: 129-136.
Mangruwa, R. D., Khasanah, U., & Rubiyanti, N. (2024). How Content Marketing to Customer Advocacy Through
Entertainment Intention Leverage in Social Media Platform?: The Evidence from Indonesia. 2024 International
Conference on Intelligent Cybernetics Technology and Applications, ICICyTA 2024, 702–707.
https://doi.org/10.1109/ICICYTA64807.2024.10913209
Maoyan et al. (2014). Consumer Purchase Intention Research Based on Social Media Marketing”. International
Journal of Business and Social Science. Vol. 5 No.10 (1), p. 92-97.
Masyithoh, I. N., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh digital marketing terhadap minat beli konsumen pada
marketplace tokopedia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Kreatif, 7(1), 109-126.
Muhamad, Nabila. (2024). Berapa Pengeluaran Milenial dan Gen Z untuk Belanja
Nusaresearch. (n.d.). Laporan Tentang Makeup Routine. Diakses pada laman:
nusaresearch.net:https://nusaresearch.net/public/news/996- Laporan_Tentang_Makeup_Routine.nsrs
Pahlawan, M. R. R. ., Cahyono, S. E. ., & Yoestini. (2025). The Role of Social Media Marketing and E-WOM in
Influencing Purchase Intention. Economic and Business Horizon, 4(2), 353–364.
https://doi.org/10.54518/ebh.4.2.2025.679
Pradana, Mahir., Syahputra, Wardhana, Aditya., Kartawinata, Budi Rustandi., & Wijayangka, Candra (2020): The
Effects of Incriminating COVID-19 News on the Returning Indonesians’ Anxiety. Journal of Loss and Trauma,
-6. DOI: 10.1080/15325024.2020.1771825
Pusparisa, Y. D. R. (2024). Tren Generasi Z dan Milenial Berbelanja Kosmetik.
https://www.kompas.id/baca/ekonomi/2024/08/07/tren-generasi-z-dan-milenial-berbelanja-kosmetik
Refiani, A. S., & Mustikasari, A. (2020). Analisis pengaruh sosial media marketing melalui Instagram terhadap keputusan
pembelian. E-Proceeding of Applied Science, 6(2), 2753–2758.
Saputra, R. F. R. and Mirnayanti, S. (2024). Pengaruh pemasaran media sosial instagram terhadap minat beli konsumen
di kedai happinest tanjung kabupaten tabalong. Japb, 7(2), 1896-1909. https://doi.org/10.35722/japb.v7i2.1127
Sinaga, B. A. and Sulistiono, S. (2020). Pengaruh electronic word of mouth dan promosi media sosial terhadap minat
beli pada produk fashion eiger. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(2), 79-94.
https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i2.329
Sugiyono. 2021. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta
Wang, F., Wang, K., Han, Y., & Cho, J. H. (2024). Influences of design-driven FMCG on consumers’ purchase
intentions: A test of S-O-R model. Humanities and Social Sciences Communications, 11(1), 1–11.
