Pengaruh Motif Dalam Gratification Obtained Dan Gratification Opportunities Terhadap Sikap Dan Dampaknya Terhadap Perilaku Pengguna Layanan Jejaring Sosial Facebook Mobile Di Indonesia
Abstract
Facebook mengharapkan dapat terus bertahan di industri media khususnya media sosial mobile, serta pengguna Facebook mobile yang terus bertambah dan memberikan keuntungan yang besar untuk perusahaan. Dengan memahami motif dan alasan penggunaan Facebook dapat menciptakan dan mengembangkan fitur layanan dan tampilan dari Facebook mobile yang dapat diterima oleh pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motif dalam Gratification Obtained dan Gratification Opportunities terhadap sikap dan dampaknya terhadap perilaku pengguna layanan jejaring sosial facebook mobile menggunakan teori model Uses and Gratification. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 202 responden yang merupakan pengguna aktif facebook mobile dan diolah dengan teknik analisis structural equation model menggunakan aplikasi SmartPLS 2.0. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa motif dalam gratification obtained yaitu Cognitive, Hedonic dan Integrative memiliki pengaruh positif signifikan langsung terhadap sikap dan memiliki dampak terhadap perilaku pengguna facebook mobile dan motif social integrative tidak memiliki pengaruh secara langsung terhadap sikap. Motif dalam gratification opportunities yaitu mobile convenience memiliki pengaruh positif signifikan terhadap sikap dan memiliki dampak terhadap perilaku pengguna layanan jejaring sosial facebook mobile. Kata kunci: Uses and Gratification, Gratification Obtained, Gratification Opportunities, Attitude, BehaviorReferences
eMarketer.2015.Facebook Users in Indonesia Have Highest Mobile Usage Rate Worldwide. [online]. Tersedia: http://www.emarketer.com/Article/Facebook-Users-Indonesia-Have-Highest-Mobile-Usage-RateWorldwide/1011896 [Diakses 10 September 2015].
Insidefacebook.com.2008.Facebook Indonesia Outpaces Southeast Asian Counterparts in 2008. [online]. Tersedia: http://www.insideFacebook.com/2008/12/31/Facebook-indonesia-outpaces-southeast-asiancounterparts-in-2008/ [Diakses 10 september 2015].
Jeffres, Leo W., et al.(2012).Acquiring Knowledge From Media in the Internet Age.Communication Quarterly Vol. 60, No. 1 January-March 2012, pp. 59-79.
Kolter Shin, Dong-Hee.2011.Understanding e-book users: Uses and Gratification expectancy model.New media & AMP Society 13(2): 260-278.
Kotler, Philip., Armstrong, Gary.2008. Prinsip-prinsip pemasaran edisi keduabelas jilid 1 bahasa Indonesia.Jakarta: Erlangga.
Phang, C. W., Kankanhalli, A. & Sabherwal, R.(2009).Usability and Sociability in Online Communities: A Comparative Study of Knowledge Seeking and Contribution. Journal of the Association for Information Systems, 10, pp721-747.
Setiadi, Nugroho J. 2010. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen.Kencana Prenada Media Group. Jakarta.
Shao, Guosong.2009.Understanding the appeal of user generated media: a uses and gratification perspective.Internet Research.journal is available at emeraldinsight.
Shin, Dong-Hee.(2011).Understanding e-book users: Uses and Gratification expectancy model.New media & AMP Society 13(2): 260-278
Shtykh, Roman Y., et al.(2007).Mobile social network services as a self-extension tool: reflective analysis with focus on Japan.MoMM 2007 & iiWA S 2007 Workshop Proceedings.
Sridharian, Prashant dan Bear Douglas.2013. Building Facebook’s Native Apps. Facebook developers event. Korea Selatan.
Sunyoto, Danang.2013.Teori, kuesioner & analisis data untuk pemasaran dan perilaku konsumen.Edisi pertama.Yogyakarta: Graha ilmu.
Suryani, Tatik.2013.Perilaku konsumen di era internet.Edisi pertama.Yogyakarta: Graha ilmu.
Techinasia.2015. Meski penghasilan menurun, Facebook kini miliki 1,44 miliar pengguna di seluruh dunia. [online]. Tersedia: https://id.techinasia.com/jumlah-pengguna-Facebook-q1-2015/ [Diakses 10 september 2015].
Tekno.tempo.co.2014.Persaingan Media Sosial Makin Sengit di 2014. [online]. Tersedia: http://tekno.tempo.co/read/news/2014/01/04/172542116/persaingan-media-sosial-makin-sengit-di-2014 [Diakses 10 Oktober 2015].
Utomo, Dea Anggraeni.2013.Motif Pengguna Jejaring Sosial Google+ di Indonesia.Jurnal E-Komunikasi Vol I. No.3 Tahun 2013.
Wook Ha, Young., et al.2014.Use and Gratifications of Mobile SNSs: Facebook and KakaoTalk in Korea. Telematics and Informatics. Researchgate.net/publications.
Yuan, Yacong.2011.A Survey study on Uses and Gratification of Social Networking Sites in China.A thesis of the scripps college of communication of Ohio University.
Yusup, Pawit M.2013.Ilmu informasi, komunikasi, dan perpustakaan.Jakarta: Bumi Aksara.
Zarella, Dan.2011.The Social Media Marketing book.Cetakan I.Jakarta: Serambi Ilmu Semesta.
