Pengaruh Motif Dalam Gratification Obtained Dan Gratification Opportunities Terhadap Sikap Dan Dampaknya Terhadap Perilaku Pengguna Layanan Jejaring Sosial Facebook Mobile Di Indonesia

Abstract

Facebook mengharapkan dapat terus bertahan di industri media khususnya media sosial mobile, serta pengguna Facebook mobile yang terus bertambah dan memberikan keuntungan yang besar untuk perusahaan. Dengan memahami motif dan alasan penggunaan Facebook dapat menciptakan dan mengembangkan fitur layanan dan tampilan dari Facebook mobile yang dapat diterima oleh pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motif dalam Gratification Obtained dan Gratification Opportunities terhadap sikap dan dampaknya terhadap perilaku pengguna layanan jejaring sosial facebook mobile menggunakan teori model Uses and Gratification. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 202 responden yang merupakan pengguna aktif facebook mobile dan diolah dengan teknik analisis structural equation model menggunakan aplikasi SmartPLS 2.0. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa motif dalam gratification obtained yaitu Cognitive, Hedonic dan Integrative memiliki pengaruh positif signifikan langsung terhadap sikap dan memiliki dampak terhadap perilaku pengguna facebook mobile dan motif social integrative tidak memiliki pengaruh secara langsung terhadap sikap. Motif dalam gratification opportunities yaitu mobile convenience memiliki pengaruh positif signifikan terhadap sikap dan memiliki dampak terhadap perilaku pengguna layanan jejaring sosial facebook mobile. Kata kunci: Uses and Gratification, Gratification Obtained, Gratification Opportunities, Attitude, Behavior