Pengaruh Kualitas Website Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengunjung Website Mataharimall.com

Abstract

Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dan metode pengumpulan data melalui kuesioner secara online kepada orang-orang yang tahu website MatahariMall.com dan pernah mencari informasi pada website tersebut. Dari kuesioner yang disebar diperoleh 400 data responden. Pengolahan data menggunakan SPSS versi 22 dan teknik analisis regresi berganda. Tanggapan responden terhadap kualitas website MatahariMall.com di dapat hasil bahwa Usability merupakan dimensi Webqual yang paling mempengaruhi keputusan pembelian pengunjung website. Serta hasil regresi berganda menunjukan bahwa pengaruh tertinggi dimensi Webqual terhadap keputusan pembelian pengunjung adalah information quality hal ini berbanding lurus pada hasil uji-t atau secara parsial yang menunjukan bahwa sub-variabel X2 atau information quality memliki pengaruh paling tinggi. Kata Kunci: WebQual, Keputusan Pembelian, Kuantitatif, Regresi Berganda