City Branding Kota Bandung Melalui Bus Bandros (studi Kasus : Badan Promosi Pariwisata Kota Bandung)

Abstract

Kota Bandung merupakan salah satu kota wisata dunia yang telah dditetapkan pada tanggal 25 September 2013 di Beijing oleh UNESCO. Untuk memenuhi salah satu indeks agar menjadi kota wisata dunia, didalamnya terdapat aspek city tour. Oleh karena itu, pemerintah kota Bandung membuat inovasi baru yaitu city tour bus bernama Bandung Tour On Bus atau biasa disebut Bus Bandros. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah city branding (Anholt,2006) dan strategi komunikasi (Arifin dalam Abdullah, 2009). Untuk mengungkap persoalan tersebut, penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif yang berfungsi untuk mendapat pemahaman yang sifatnya umum, menyeluruh terhadap pengelolaan kinerja bus bandros dalam membangun city branding kota Bandung melalui data-data yang bersifat deskriptif, serta menggunakan studi kasus untuk pendekatannya dengan tujuan membantu khalayak memahami apa yang sedang diteliti, interpretasi baru, perspektif baru, makna baru. Hasil dari penelitian ini dikemukakan bahwa bus bandros menjadi pelopor kota-kota lainnya di Indonesia dalam membuat city tour bus. Bus bandros dapat membranding kota Bandung, dan membuat masyarakat penasaran akan transportasi dengan konsep double decker ini. Strategi komunikasi yang dilakukan oleh pengelola yaitu BP2KB adalah dengan menggunakan media sosial twitter dan instagram untuk menyebarkan informasi mengenai reservasi dan jadwal kegiatan. Selain itu juga, menggunakan whatsapp agar dapat berkomunikasi dengan para calon penumpag bus bandros. Bertitik tolak dari penelitian ini, beberapa saran yang dapat diajukan untuk Badan Promosi Pariwisata Kota Bandung, yakni memaksimalkan media komunikasi dan dalam penyebaran informasi. Media sosial tersebut juga lebih baik jika dikelola oleh orang-orang yang paham dibidangnya. Selain itu, masyarakat yang menaik bus bandros harus bisa menjaga fasilitas umum yang ada dan melaksanakan segala kegiatannya sesuai dengan prosedur yang ada.

Kata Kunci: City Branding, City Tour Bus, Strategi Komunikasi.