Pola Komunikasi Antara Pengguna Aplikasi Nebengers 2.0 (studi Etnografi Virtual Pada Pengguna Aplikasi Nebengers 2.0 Di Bandung)

Abstract

Transportasi darat yang selama ini menjadi bagian penting dari berbagai aspek dalam suatu wilayah dirasa masih mengalami banyak permasalahan, seperti kemacetan lalu lintas serta harga bensin dan tol yang terus menanjak. Berbagai cara disebut dapat menjadi solusi bagi permasalahan ini, salah satunya yakni dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang memunculkan banyak aplikasi berbasis transportasi. Contoh dari aplikasi ini yaitu Nebengers 2.0. Secara lebih lengkap, Nebengers 2.0 merupakan media pertemuan antara pemberi dan pencari tumpangan yang didirikan atas kesadaran untuk ikut serta mengurai kemacetan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, terdapat beberapa tahapan khusus yang harus dilakukan pengguna saat melakukan proses encoding dan decoding dalam aplikasi Nebengers 2.0. Proses encoding dan decoding oleh pengguna dilakukan dalam bentuk mengirim posting dan menanggapi posting. Pengguna aplikasi Nebengers 2.0 dapat menyampaikan pesannya melalui dua bentuk, yakni pesan verbal dan non verbal. Pesan verbal ditunjukkan melalui isi posting, kolom komentar, dan review sedangkan pesan non verbal ditunjukkan melalui foto profil, rating, dan badges. Dilihat dari isi pesannya, terdapat beberapa istilah khusus yang digunakan oleh pengguna aplikasi Nebengers 2.0 dan tidak dipakai pada komunitas lain. Selain itu, diketahui pula adanya beberapa motif serupa yang melatarbelakangi informan dalam melakukan proses komunikasi.

Kata Kunci: Pola Komunikasi, Transportasi, Aplikasi