Analisis Positioning Smartphone Berdasarkan Persepsi Konsumen Di Indonesia (studi Pada Merek Samsung, Iphone, Blackberry Dan Nokia)

Abstract

Perkembangan smartphone saat ini semakin meningkat, terutama penggunanannya di kalangan masyarakan dimana smartphone sudah umum digunakan di segala kalangan, hal tersebut membuat para produsen smartphone untuk lebih dalam melakukan inovasi pada produknya. Persaingan smartphone pun saat ini semakin terlihat, diantaranya antara smartphone Samsung, Iphone, kemudian Blackberry dan Nokia yang sedang mencoba peruntungannya dengan meluncurkan produknya yang memiliki sistem operasi android untuk memasuki pasar persaingan smartphone saat ini, sehingga dibutuhkan analisis positioning produk untuk mengetahui bagaimana persaingannya. Indonesia merupakan Negara Asia yang menjadi salah satu basis penjualan smartphone. Penelitian ini ditujukan untuk memberikan gambaran dari peta positioning smartphone berdasarkan persepsi konsumen di Indonesia. Penelitian ini memiliki jenis deskriptif dengan teknin sampling (nonpropability sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 385 responden di Indonesia. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik multidimensional scaling (MDS) yang dimana model ini dapat diterima apabila RSQ ≥ 0,6. Dalam penelitian ini terdapat 7 atribut yang digunakan yaitu desain, harga, fitur, prosesor, memori, baterai, dan kamera. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa smartphone (Samsung, Iphone, Blackberry, dan Nokia) memiliki tingkat persaingan tersendiri. Akan tetapi berdasarkan persepsi konsumen terhadap 7 atribut yang digunakan , smartphone Iphone menjadi yang terbaik, diikuti oleh Samsung, Blackberry, dan Nokia. Kata Kunci: Smartphone, Positioning, Persepsi, Multidimensional Scaling, Perceptual Map