Pengaruh Electronic Word Of Mouth (EWOM) sebagai Media Promosi Terhadap Minat Beli pada Followers Instagram Bandung Makuta

Abstract

Abstrak Pertumbuhan industri kuliner di Indonesia kini sedang mengalami kemajuan yang pesat, begitupun dengan jumlah pengguna internet setiap tahunnya yang terus mengalami peningkatan. Kemajuan teknologi informasi telah mempengaruhi perubahan pola pemasaran dan perilaku konsumen yang konvensional menjadi lebih modern. Electronic Word Of Mouth atau E-WOM menjadi pilihan yang mudah dan tepat untuk melakukan promosi dalam bisnis suatu perusahaan khususnya bagi bisnis kuliner karena dapat diakses dimana saja dan memberikan kemudahan bagi penggunanya. Salah satu bisnis kuliner yang memanfaatkan EWOM sebagai media promosinya yaitu Bandung Makuta. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh electronic word of mouth terhadap minat beli followers Instagram Bandung Makuta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan analisis deskriptif, responden yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 orang yang merupakan followers dari akun instagram Bandung Makuta (@bandungmakuta) yang diperoleh dengan menggunakan metode non-probability sampling. Setelah itu dilakuan analisis data menggunakan regresi sederhana. Berdasarkan analisis deskriptif, Electronic Word of Mouth pada Followers Instagram Bandung Makuta memiliki persentase sebesar 69,7% termasuk dalam kategori baik. Minat Beli terhadap Followers Instagram Bandung Makuta memiliki nilai persentase sebesar 76,2% termasuk dalam kategori baik. Hasil dari penelitian ini adalah Electronic Word of Mouth memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Minat Beli sebesar 69,3% sedangkan sisanya sebesar 30,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Bisnis Kuliner, Electronic Word of Mouth, Promosi, Media Sosial, Minat Beli. Abstract The development of culinary industry in Indonesia is increasingly huge. It also happens in amount of internet users every year that also increase. Progressing of the information technology can influence changes of marketing patterns and consumer behaviour from the conventional to modern. Electronic word of mouth or EWom can be an easy choice and accurate to do some promotions in company business especially for culinary business because it can be accessed from anywhere and give simplicity to the users. One of the culinary businesses that using EWOM as a promotional media that is Markobar. This research has a main goal to see how huge the influence of electronic word of mouth towards purchase intention Instagram Bandung Makuta's followers. This research is a quantitative research using descriptive analysis, respondents that used in this research amount 100 people that is the followers from Instagram account Bandung Makuta (@bandungmakuta) which is obtained using non-probability sampling method. After that, reseacher did data analysis used simply regression. Based on descriptive analysis, electronic word of mouth to Instagram Bandung Makuta’s Followers had percentage amount 69,7% including in good category. Purchase intention to Instagram Bandung Makuta’s Followers had percentage amount 76,2% including in good category. The result of this research is electronic word of mouth had a significant influenced to purchase intention’s variable amount 69,3% meanwhile the rest of them amount 30,7% can be influenced by any other factors that did not investigated in this research. Keywords: Culinary Bussiness, Electronic Word of Mouth, Promotion, Social Media, Purchase Intention.