Studi Kasus Deskriptif Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Shop Melalui Media Sosial Instagram

Abstract

Komunikasi pemasaran merupakan satu langkah yang memiliki pengaruh besar terhadap keberhasilan perusahaan. Seiring berkembangnya teknologi, ekonomi, dan pasar mendorong terjadinya persaingan menjadi lebih ketat. Untuk itu, diperlukan media komunikasi pemasaran untuk dapat menjangkau target pasar. Berbicara media, internet kini menjadi pilihan perusahaan kecil maupun besar dalam memasarkan produknya, salah satunya penggunaan sosial media yaitu Instagram. Tren penggunaan Instagram dijadikan peluang sebagai strategi komunikasi pemasaran oleh KOZI, salah satu kedai kopi yang ada di Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi komunikasi pemasaran yang terdiri dari strategi pesan dan strategi media yang dilakukan oleh KOZI melalui Instagram. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Penelitian ini menemukan bahwa terdapat beberapa strategi pesan dan strategi media yang dilakukan oleh KOZI dalam komunikasi pemasaran melalui Instagram @kozi.coffee. Kata Kunci: strategi komunikasi pemasaran, media sosial, dan Instagram