Analisis Sikap Konsumen Berdasarkan Atribut Produk Kamera Dengan Menggunakan Pendekatan Multiatribut Fishbein (Studi Kasus Pada Konsumen Kamera Mirrorless Fujifilm X-A1 Dan X-M1)

Abstract

ABSTRAK Pangsa pasar kamera mirrorless tumbuh hingga 65% yang dikarenakan masyarakat sudah sadar bahwa kamera berkualitas itu tak harus memiliki ukuran bodi yang besar dan mahal seperti kamera DSLR. Penjualan kamera mirrorless di pasar dunia pada tahun 2013 lebih mendominasi dibandingkan kamera DSLR. Perilaku konsumen merupakan studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka, Sedangkan norma subyektif adalah kelompok referensi yaitu kelompok-kelompok yang memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung pada sikap dan perilaku seseorang, kelompok referensi mempengaruhi perilaku seseorang dalam pembelian. Sikap konsumen bisa diukur melalui dimensi-dimensi atribut produk. Atribut produk dalam penelitian ini terdiri dari durability, CCD Resolution, Memory card capacity, Compatibility, Ease of Use, Zoom Distance, Size, Design, dan Video Record Function. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif. Data primer diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner kepada pengguna kamera mirrorless Fujifilm X Series dengan seri X-A1 dan X-M1. Teknik sampling dilakukan dengan memakai convenience sampling. Teknik analisis menggunakan Metode Pendekatan Multiatribut Fishbein. berdasarkan atribut produk yang diteliti menunjukan tingkat kepentingan yang cukup baik dengan rata-rata nilai > 1. Hasil penelitian menunjukan bahwa atribut dari sisi CCD Resolution merupakan atribut yang dianggap paling penting oleh pengguna Fujifilm X-A1, sedangkan atribut dari sisi desain merupakan atribut yang dianggap paling penting oleh pengguna Fujifilm X-M1. Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan bahwa responden lebih menyukai Fujifilm X Series dengan seri X-M1. Hal ini ditunjukan dengan total nilai sikap responden Fujifilm X-M1 dengan menggunakan pendekatan multiatribut Fishbein lebih besar daripada total nilai sikap responden Fujifilm X-A1. Norma subyektif yang sangat mempengaruhi keputusan konsumen pengguna kamera Mirrorless Fujifilm X Series dengan seri X-A1 dan X-M1 adalah media Kelompok preferensi media merupakan kelompok yang sangat mempengaruhi konsumen dalam memutuskan pembelian. Di Indonesia sendiri kepemilikan kamera adalah bagian dari gaya hidup yang kini sedang tren, saat ini kamera mirrorless menggeser kepopuleran kamera DSLR. Selain karena citra Fujifilm yang kebanyakan calon konsumen belum banyak mengetahui bahwa Fujifilm memiliki produk kamera mirrorless, oleh karena itu perusahaan Fujifilm harus lebih gencar dalam memasarkan produk unggulannya melalui media sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam memutuskan membeli kamera mirrorless Fujifilm dan juga dapat meningkatkan penjualan Fujifilm. Kata Kunci: Sikap Konsumen, Norma Subyektif, Atribut Produk, Kamera, Mirrorless, Multiatribut Fishbein. ABSTRACT Mirrorless camera market share grew to 65% is because people are already aware that a quality camera that does not have to have a large body size and expensive like a DSLR camera. Mirrorless camera sales in the world market in 2013 more dominating than DSLR cameras. Consumer behavior is the study of how individuals, groups, and organizations select, buy, use, and how goods, services, ideas, or experiences to satisfy their needs and desires, while subjective norm is the reference group groups who have direct influence and not directly on the attitudes and behavior of a person, a reference group affects a person's behavior in purchasing. Consumer attitudes can be measured by the dimensions of the product attributes. Product attributes in this study consisted of durability, Resolution CCD, Memory card capacity, Compatibility, Ease of Use, Zoom Distance, Size, Design, and Video Record Function. 2 The method used is descriptive method. Primary data were obtained by distributing questionnaires to users mirrorless Fujifilm X series camera with the X-series X-A1 and X-M1. Sampling technique is done by using convenience sampling. Engineering analysis using Method Approach Multiatribut Fishbein. Based on the attributes of the product under study showed a fairly good interest rate with an average value of> 1 results showed that the attributes of the CCD Resolution is an attribute that is considered most important by the user Fujifilm X-A1, whereas the attributes of the design is an attribute that is considered the most important by users Fujifilm X-M1. Based on the results of the study showed that respondents preferred the Fujifilm X Series X-M1 series. This is evidenced by the total value of the respondents 'attitudes Fujifilm X-M1 by using the approach of Fishbein multiatribut greater than the total value of the respondents' attitudes Fujifilm X-A1. Subjective norms that influence consumer decision Fujifilm X mirrorless camera users with a series of X-Series X-A1 and X-M1 is medium. Media preference group is a group that strongly influence consumers in their purchase decision. In Indonesia alone camera ownership is part of a lifestyle that is now a trend, the current mirrorless camera shifting popularity of DSLR cameras. In addition to the Fujifilm image that most prospective customers have had little idea that the mirrorless camera Fujifilm has products, therefore Fujifilm companies should be more incentive to market their products through the media in order to influence consumers in deciding to buy mirrorless camera Fujifilm and Fujifilm can also increase sales. Keywords: Consumer Attitudes, Subjective Norms, Product Attributes, Camera, Mirrorless, Multiatribut Fishbein.