Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Dalam Pembelian Produk Secara Online Di Lazada Indonesia

Abstract

Perkembangan teknologi informasi saat ini dapat memberikan peluang usaha bagi perusahaan-perusahaan besar, usaha kecil menengah, ditambah lagi dengan pemakai internet di Indonesia dari tahun ke tahun semakin meningkat sehingga mengubah pola hidup mereka yakni belanja online. Model penelitian yang digunakan adalah UTAUT2 yang terdiri dari beberapa variabel pengukur Purchase Intention diantaranya performance expectancy, effort expectancy, price value, facilitating condition, habit, social influence, dan hedonic motivation serta variabel moderator yaitu irrationality. Proses pengumpulan data menggunakan metode purposive sampling dengan sampel sebanyak 247 responden yang pernah melakukan online shopping. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari konstruk penelitian dengan model UTAUT2 performance expectancy, effort expectancy, social influence, price value dan habit memiliki pengaruh terhadap purchase intention. Hubungan moderator irrationality memiliki pengaruh signifikan dengan effort expectancy dan irrationality dengan facilitating condition. Kata Kunci: belanja online, minat beli, irrasionalitas, UTAUT2