Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian (studi Kasus Pada Produk Indihome Di Kota Bandung)

Reza Fauziansyah, Indira Rachmawati

Abstract

Abstrak Indihome merupakan produk layanan fixed broadband milik PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk . Di era digital baru saat ini, persaingan dalam dunia bisnis teknologi semakin kompetitif dengan kemajuannya semakin canggih. Kesadaran produsen akan pesatnya kemajuan teknologi dapat dijadikan suatu peluang bisnis yang potensial bagi perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Tipe analisis yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kausal dan menggunakan conveniene sampling untuk menentukan sampel penelitian yang berjumlah 400 responden. Pemgumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Regresi Linier Berganda. diperoleh kesimpulan bahwa brand equity pada produk Indihome di kota Bandung berdasarkan tanggapan responden dinilai cukup baik. Hasil keseluruhan menghasilkan bahwa secara tidak langsung brand equity berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Indihome. Perusahaan Telkom sebaiknya mengutamakan kualitas layanan melalui peningkatan kecepatan dan kestabilan, perbaikan secara cepat dan tepat, karena akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan seiring dengan peningkatan kualitas layanan Kata Kunci: Brand Equity, dan Keputusan pembelian Abstract Indihome is a fixed broadband service product owned by PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. In the new digital era today, competition in the world of technology business is increasingly competitive with progress being increasingly sophisticated. Producer awareness of the rapid advancement of technology can be a potential business opportunity for the company. The research method used is quantitative methods. The type of analysis used is descriptive with a causal approach and uses conveniene sampling to determine a sample of 400 respondents. Data collection is done by distributing questionnaires. Data processing is done using SPSS 22 software. that brand equity in Indihome products in the city of Bandung based on respondents' responses was considered quite good. The overall results suggest that the brand equity indirectly significant positive effect on purchasing decisions on products Indihome. Telkom companies should prioritize service quality through increasing speed and stability, improving quickly and accurately, because it will increase customer satisfaction and customer loyalty along with improving service quality. Keywords: Keywords: Brand Equity, and Purchase Decision

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.
max_upload :0