Pengaruh Product Knowledge Terhadap Keputusan Pembelian Processor Intel Di Kota Bandung Tahun 2018 Pada Konsumen Pc & Laptop

Abstract

Abstrak Product Knowledge memiliki peran yang penting dalam penelitian tentang perilaku pembelian suatu produk. Konsumen perlu mengetahui tentang karakteristik suatu produk, apabila konsumen kurang mengetahui informasi tentang karakteristik suatu produk bisa salah mengambil keputusan membeli. Terutama dalam membeli sebuah Processor. Processor adalah salah satu contoh perkembangan teknologi yang paling cepat. Khusunya Intel yang pada tahun 2017 telah mengeluarkan 3 generasi baru yaitu dimulai dari Skylake, Kabylake, dan yang paling baru adalah Coffelake yang dirilis pada kuartal terakhir tahun 2017. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh product knowledge processor Intel. Untuk mengetahui keputusan pembelian processor Intel, Untuk mengetahui besarnya pengaruh product knowledge terhadap keputusan pembelian processor Intel. Variabel dalam penelitian ini adalah Product Knowledge (X) (Atribut Produk, Manfaat Produk, Nilai Kepuasan Produk), dan Keputusan Pembelian (Y) (keputusan tentang jenis produk, keputusan tentang bentuk produk, keputusan tentang merek, keputusan tentang penjualnya, keputusan tentang jumlah produk, keputusan tentang waktu pembelian, keputusan tentang cara pembayaran). Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kuantitatif dan Deskriptif. Populasi penelitian ini adalah konsumen processor Intel PC (personal computer)/Laptop. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan instrument penelitian kuesioner. Jenis penelitian ini adalah analisis linear sederhana. Hasil dari penelitian menunjukan besarnya pengaruh Product Knowledge memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian Processor Intelsebesar 0,371 atau 37,1%. Hubungan yang terjadi diantara keduanya adalah kuat dengan arah positif. Hal ini mengindikasikan bahwa Product Knowledge mempunyai pengaruh yang searah dengan Keputusan Pembelian Processor Intel. Dalam hal ini, semakin tinggi Product Knowledge, maka akan semakin tinggi pula Keputusan Pembelian Processor Intel. Kata Kunci : Product Knowledge, Keputusan Pembelian, Processor Intel, PC & Laptop

Abstract Product Knowledge has an important role in research about the buying behavior of a product. Consumers need to know about the characteristics of a product, if consumers do not know the information about the characteristics of a product can make a wrong decision to buy. Especially in buying a Processor. Processor is one of the fastest examples of technological development. Especially Intel, which in 2017 has released 3 new generations starting from Skylake, Kabylake, and most recently is Coffelake which was released in the last quarter of 2017. The purpose of this research is to find out the effect of Intel's product knowledge processor. To determine the purchase decision of Intel processors, to determine the effect of product knowledge on Intel processor purchase decisions.The variables in this study are Product Knowledge (X) (Product Attributes, Product Benefits, Value of Product Satisfaction), and Purchasing Decisions (Y) (decisions about product types, decisions about product shape, decisions about brands, decisions about sellers, decisions about numbers products, decisions about the time of purchase, decisions about how to pay). The variables in this study are Product Knowledge (X) (Product Attributes, Product Benefits, Value of Product Satisfaction), and Purchasing Decisions (Y) (decisions about product types, decisions about product shape, decisions about brands, decisions about sellers, decisions about numbers products, decisions about the time of purchase, decisions about how to pay). This study uses quantitative and descriptive research methods. The population of this research is consumers of Intel PC processors (personal computers) / Laptops. The sample used in this study were 100 respondents with questionnaire research instruments. This type of research is simple linear analysis. The results of the study show that the influence of Product Knowledge has a significant influence on the Intel Processor Purchasing Decision of 0.371 or 37.1%. The relationship between them is strong with a positive direction. This indicates that Product Knowledge has an influence in the direction of the Intel Processor Purchasing Decision. In this case, the higher the Product Knowledge, the higher the Intel Processor Purchasing Decision. Keyword : Product Knowledge, Purchase Decision, Processor Intel