Analisis Perbandingan Kualitas Produk Sepeda Motor Yamaha Nmax Dengan Honda Pcx Di Kota Bandung Tahun 2018

Abstract

Abstrak Masyarakat Indonesia memilih kendaraan bermotor khususnya sepeda motor matik sebagai modal transportasi karena harganya yang relatif lebih murah, irit konsumsi bahan bakar, serta praktis dalam penggunaannya. Peningkatan dimensi kualitas produk yang ditawarkan menjadi perhatian khusus bagi perusahaan, hal ini menjadi alat yang dapat digunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif bagi perusahaan adalah kualitas produk. Tujuan dari penelitian ini adalah unutk mengetahui perbedaan kualitas produk sepeda motor antara Yamaha Nmax dan Honda PCX menurut konsumen. Objek dari penelitian ini adalah orang yang memiliki sepeda motor Yamaha Nmax dan Honda PCX yang berada di Bandung. Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian deskriptif dengan metode kuantitatif yang melibatkan masingmasing 100 orang yang memiliki sepeda motor Yamaha Nmax dan Honda PCX sebagai responden, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik judgement sampling. Penelitian ini menggunakan metode komparatif uji beda dengan menggunakan T-test. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas produk Sepeda Motor Honda PCX lebih bagus disbanding kualitas produk sepeda motor Yamaha Nmax dengan perbedaan sebesar 2,9%. Keunggulan Sepeda Motor Honda PCX terdapat pada dimensi Fitur, Daya Tahan, Kemampuan Pelayanan, Estetika, Persepsi terhadap Kualitas. Hasil pengujian menggunakan T-test menunjukkan bahwa masing-masing terdapat perbedaan antara kualitas produk Sepeda Motor Honda PCX dengan Yamaha Nmax yang signifikan. Kata Kunci : Kualitas Produk, Perbandingan Produk, Sepeda Motor Matik Abstract Indonesian people choose motor vehicles, especially automatic motorcycles as transportation capital because the price is relatively cheaper, economical fuel consumption, and practical in its use. Increasing the dimensions of product quality offered a special attention to the company, this becomes a tool that can be used to achieve competitive advantage for the company is the quality of the product. The purpose of this research is to know the difference of motorcycle product quality between Yamaha Nmax and Honda PCX according to consumer. The object of this research is the person who owns the motorcycle Yamaha Nmax and Honda PCX who are in Bandung. This research is included in descriptive research with quantitative method involving each 100 people owning Yamaha Nmax motorcycle and Honda PCX as respondent, with sampling using judgment sampling technique. This study uses comparative method of different test by using T-test. The results stated that the quality of Honda Motorcyle PCX products better than the quality of Yamaha Nmax motorcycle products with a difference of 2.9%. The advantages of Honda PCX Motorcycles are in the dimensions of Feature, Durability, Service Capability, Aesthetics, Perception of Quality. Test results using T-test show that each there is a difference between the quality of Honda Motorcyle PCX products with Yamaha Nmax significant. Keywords: Product Quality, Product Comparison, Motorcycle Matic