Analisis Customer Value Index Dalam Memilih Low Cost Green Car Di Indonesia 2018

Abstract

Abstrak Mobil adalah alat transportasi yang berguna untuk berpindah dari satu titik ke titik lain dengan membawa penumpang dan barang. LCGC termasuk jenis mobil yang paling laku kedua disemester pertama 2018. Sebesar 21% di bawah segmen LMPV, namun terdapat penurunan penjualan mobil LCGC yang mengalami penurunan 6,13 persen pada Januari – September 2018. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kombinasi atribut pada mobil LCGC yang menghasilkan customer value index tertinggi dan mengetahui atribut yang merupakan value driver mobil LCGC. Atribut pada penelitian ini adalah harga, fitur keselamatan, mesin (cc), perangkat elektronik, efisiensi bahan bakar dan tampilan yang dimiliki. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan menggunakan analisis konjoin, pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling. Jumlah responden pada penelitian ini adalah sebanyak 388 orang yang menggunakan mobil LCGC. Customer value index tertinggi merupakan kombinasi atribut dari fitur keselamatan yang tinggi, kapasitas mesin (cc) tinggi, efisiensi bahan bakar yang tinggi serta memiliki tampilan yang menarik dengan trade off mobil LCGC tersebut memiliki harga yang tinggi dan perangkat elektronik yang rendah, dengan Value driver adalah efisiensi bahan bakar yang tinggi. Saran dari penelitian ini bagi produsen mobil LCGC dapat menjadikan efisiensi bahan bakar sebagai fokus utama dalam pengembangan produk, dimana konsumen menginginkan mobil LCGC yang irit. Kata kunci: Customer Value Index, Konjoin, Mobil LCGC. Abstrack A car is a transportation tool that is useful for moving from one point to another by carrying passengers and goods. LCGC is the second best-selling type of car in the first semester of 2018. 21% is below the LMPV segment, but there is a decrease in sales of LCGC cars which decreased 6.13 percent in January-September 2018. The purpose of this study was to determine the combination of attributes on cars LCGC which produces the highest customer value index and knows the attribute which is the value of the LCGC car driver. Attributes in this study are price, safety features, engine (cc), electronic devices, fuel efficiency and appearance. This research is a quantitative research and uses conjoint analysis, sampling uses nonprobability sampling. The number of respondents in this study were 388 people who used LCGC cars. The highest customer value index is a combination of attributes of high safety features, high engine capacity (cc), high fuel efficiency and an attractive appearance with the trade off of LCGC cars having high prices and low electronic devices, with value driver being high fuel efficiency. Suggestions from this study for car manufacturers LCGC can make fuel efficiency the main focus in product development, where consumers want economical LCGC cars. Keywords: Customer Value Index, Conjoint, LCGC Car.