Analisis Customer Value Index Dalam Memilih Mobil Low Multi Purpose Vehicle Di Indonesia

Abstract

Abstrak Mobil merupakan moda transportasi yang saat ini paling digemari, selain dapat dengan mudah mencapai tujuan dengan jarak yang jauh mobil juga dapat membawa banyak penumpang didalamnya. Kebutuhan akan kendaraan yang tinggi membuat perusahaan berlomba-lomba membuat sebuah kendaraan yang terbaik dan tepat sasaran sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Mobil low multi purpose vehicle merupakan kategori mobil yang mencatat penjualan terbaik selama beberapa tahun terakhir. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kombinasi atribut mobil LMPV yang menghasilkan customer value index tertingi dan mengetahui atribut yang merupakan value driver dari mobil LMPV. Atribut yang dipakai adalah tenaga mesin, efisiensi bahan bakar, fitur keamanan, harga, peranti elektronik, dan tampilan yang dimiliki.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan analisis menggunakan metode konjoin, pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 389 orang yang menggunakan mobil LMPV. Berdasarkan hasil dari pengolahan data, customer value index tertinggi didapat pada kombinasi atribut tenaga mesin yang tingi, efisiensi bahan bakar yang tinggi, fitur keamanan yang tinggi, harga yang rendah dengan trade off mobil LMPV tersebut memiliki peranti elektronik yang rendah dan memiliki tampilan yang tidak menarik. Hasil value driver dari penelitian ini dapat menunjukan bahwa tenaga mesin yang tinggi merupakan value driver bagi konsumen dalam memilih mobil LMPVSaran dari penelitian ini adalah pelaku industri mobil LMPV dapat menjadikan tenaga mesin sebagai fokus utama dalam pengembangan produk. Dimana konsumen menginginkan mobil LMPV memiliki kehadalan mesin dengan tenaga yang besar. Kata kunci: Customer Value Index, Konjoin, Mobil LMPV Abstract Cars are the most popular mode of transportation, besides being able to easily reach the destination with a long distance, car can also carry lot of passengers in. The high need for car makes companies compete to make the best and right on target vehicles according to the needs of the community. The low multi purpose vehicle is a car category that records the best sales in recent yearsThe purpose of this study was to determine the combination of LMPV car attributes that produced the highest customer value index and to know the attributes that are the value of the driver of the LMPV car. Attributes used are engine power, fuel efficiency, security features, prices, electronic devices, and the appearance they have.This research is quantitative research and analysis using conjoin method, sampling using nonprobability sampling. The number of respondents in this study were 389 people who used LMPV cars.Based on the results of data processing, the highest customer value index is obtained on a combination of high engine power attributes, high fuel efficiency, high security features, low prices with a trade off of the LMPV car has a low electronic device and has an unattractive appearance. The value driver results from this study can show that high engine power is a value driver for consumers in choosing LMPV cars. Suggestions from this study are that the LMPV car industry can make engine power the main focus in product development. Where consumers want a LMPV car to have a machine with high power. Keywords: Customer Value Index, Conjoin, LMPV Car