Analisis Customer Value Index Dalam Memilih Perumahan Sebagai Tempat Tinggal Di Kecamatan Bojongsoang Tahun 2018

Abstract

Abstrak Perumahan merupakan salah satu investasi bidang properti residensial yang masih sangat diminati oleh masyarakat, dan kebutuhan yang sangat penting bagi masyarakat khususnya di Indonesia. Bandung kini menjadi salah satu kota yang perputaran ekonominya terus meningkat. Efeknya, meskipun Bandung sudah padat, akan tetapi permintaan properti terus meningkat terutama perumahan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kombinasi atribut perumahan yang menghasilkan customer value index tertinggi, serta mengetahui atribut yang menjadi value driver dari perumahan. Penelitian ini menggunakan analisis konjoin dibantu dengan menggunakan aplikasi SPSS. Sampel yang diperoleh pada penelitian ini adalah sebanyak 396 respoden. Kemudian hasil yang diperoleh dari penelitian analisis konjoin customer value index tertinggi yaitu terdapat pada kombinasi kartu nomor enam dengan jumlah sebesar 0,311, yaitu mobilitas jarak dengan pusat kota, fasilitas komunitas dengan tersedianya layanan ritel, dan modal sosial masyarakat yang memiliki rasa aman atau keamanan. Dari hasil penelitian tersebut menunjukan bahwa fasilitas komunitas merupakan value driver dengan nilai kegunaan 0,139%. Saran dari penelitian ini adalah sebaiknya pengembang perumahan atau developer dapat fokus pada pengembangan usaha, dan dapat memastikan kelengkapan fasilitas yang tersedia di perumahan tersebut. Karena konsumen menginginkan tersedianya layanan ritel atau ruko-ruko yang terdapat di sekitar perumahan. Kata Kunci: Perumahan, Fasilitas, Analisis Konjoin, Preferensi Abstrack Housing is one of the areas of residential property investment is still in great demand by the public, and the needs are very important to the community, especially in Indonesia. Bandung has now become one of the city's economic turnaround continued to increase. The effect, though it's been solid, Bandung, but demand for property continues to increase mainly housing. The purpose of this research is to find out how the combination of the attributes of housing that generate the highest customer value index, as well as knowing the attributes be value drivers of the housing. This research is a quantitative reasearch using conjoint method with SPSS. The samples obtained in this research is as much 396 respodent.Then, the results of this study indicate thet the highest customer value index is found in the combination of card number one of 0,311, with the mobility gap with city centre, community facilities with the availability of retail services, and social capital of the community who have a sense of safety or security. From the results of the study showed that community facilities is the value driver with usability value 0.139%. Sugestions from this study are that housing developers or should developers can focus on business development, and can ensure the completeness of the facilities available in the housing. Because consumers want the availability of retail services or shop-a shop that's located around the housing. Keywords: Housing, Facilities, Analysis Conjoint, Preferences