Pengaruh Retail Service Quality Terhadap Customer Satisfaction ( Studi Pada Pengunjung Pusat Perbelanjaan Paskal 23 Bandung)

Abstract

Abstrak Perusahaan subsektor makanan dan minuman memiliki peranan penting dalam pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan merupakan salah satu sektor yang dijadikan prioritas pemerintah dalam mendorong industri sebagai penggerak ekonomi nasional. Namun, dengan fenomena naik turunnya return on equity dan return on investment menunjukkan bahwa trading volume activity pada subsektor makanan dan minuman tahun 2014-2016 terus mengalami penurunan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh return on equity, return on investment terhadap trading volume activity. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah deskriptif dan verifikatif, dengan populasi yang digunakan adalah perusahaan subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2014-2016. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah data panel. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, sehingga didapatkan sampel sebanyak 11 perusahaan subsektor makanan dan minuman yang memiliki data volume perdagangan saham. Hasil penelitian menunjukkan bahwa return on equity dan return on investment tidak berpengaruh terhadap trading volume activity baik secara parsial maupun simultan. Kata kunci: Return On Equity, Return On Investment, Trading Volume Activity. Abstract The purpose of this research is to find out the effect of return on equity and return on investment on trading volume activity. The research is a descriptive and verification research and the population is the food and beverage subsector companies which are listed in Indonesia Stock Exchange between 2014- 2016. The data analysis technique has been done by performing data panel. The sample collection technique has been done by using purposive sampling, 11 food and beverage companies. The results showed that return on equity and return on investment is not affect the trading volume activity either partially or simultaneously. Keywords: Return On Equity, Return On Investment, Trading Volume Activity.